今天在網(wǎng)上和以前做業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)識(shí)的一個(gè)老板A聊了一會(huì)天，他說(shuō)了他遇到的苦衷，我把他整理出來(lái)給網(wǎng)友們看一下。
1998年，VCD行業(yè)正是旺盛的年代，只要你想做都會(huì)賺到前。那時(shí)候老板A從以前的公司里跳出來(lái)，自己開(kāi)了一家工廠生產(chǎn)VCD司服板，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)條件很好，都是現(xiàn)金賣貨，而且還是排隊(duì)等貨，生意做得很好！
工廠開(kāi)了以后，由于生意很好，人手不夠就讓親戚來(lái)搭把手，讓他送送貨跟跟單。到了后來(lái)那位親戚也入了行，學(xué)會(huì)了很多東西，老板A就專心從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工廠的管理事務(wù)（創(chuàng)業(yè)初期，能省一點(diǎn)就是一點(diǎn)），把業(yè)務(wù)交給了親戚去管理。由于老板A信任親戚，并專心于產(chǎn)品的更新及工廠管理，工廠的所有客戶都轉(zhuǎn)交給了親戚，這樣整個(gè)工廠的業(yè)務(wù)都是經(jīng)親戚的手出的貨。這樣過(guò)了幾年，VCD慢慢地給DVD取代了，老板A的產(chǎn)品也隨著轉(zhuǎn)便改成生產(chǎn)DVD電源板，但所有的客戶也都交給了親戚，老板A還是負(fù)責(zé)工廠的管理事務(wù)。后來(lái)老板A聽(tīng)身邊的人說(shuō)，親戚向家里人說(shuō)，老板A的工廠都是靠他一個(gè)人跑客戶做起來(lái)的，沒(méi)有他老板A根本沒(méi)有今天，老板A聽(tīng)后很傷心，但因?yàn)楣S還要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，必須有人來(lái)負(fù)責(zé)這方面的事務(wù)，幾句話也沒(méi)代表什么，大家都是親戚，應(yīng)該要互相諒解，大家都賺到錢才是重要的。
生意總有旺淡的時(shí)候，到了2005年后，行業(yè)環(huán)境開(kāi)始不好起來(lái)，很多工廠都受了影響，老板A的工廠也一樣。通過(guò)幾年的時(shí)間，老板A的親戚業(yè)務(wù)經(jīng)理，已經(jīng)在老板A的工廠里安排進(jìn)去很多他自己的人，從生產(chǎn)到倉(cāng)庫(kù)都有他的人。本來(lái)小企業(yè)都是靠親戚來(lái)打理，自己人聽(tīng)話點(diǎn)。但這種情景只是在大家團(tuán)結(jié)的時(shí)候才可以體現(xiàn)出來(lái)，一但異變起來(lái)就是一個(gè)炸彈。生意開(kāi)始難做，產(chǎn)品的銷量不斷地在下降，市場(chǎng)也是蕭條。隨著DVD產(chǎn)品普及，也帶動(dòng)了很多后面加進(jìn)來(lái)生產(chǎn)電源板的工廠，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得非常激烈，價(jià)格開(kāi)始狂降。使以前口碑很好的老板A的電源板受到很大的沖擊，但幾年堅(jiān)持下來(lái)的品質(zhì)又不能說(shuō)放就放，堅(jiān)持走質(zhì)量的路線使老板A錯(cuò)過(guò)擴(kuò)大客戶的機(jī)會(huì)，也給工廠帶來(lái)的危機(jī)。市場(chǎng)很快地給后面跟著進(jìn)來(lái)，生產(chǎn)低價(jià)位品質(zhì)差的廠家瓜分。如今的市場(chǎng)就是這樣，一但利益減少就會(huì)追求低價(jià)位，便宜才是采購(gòu)的最大動(dòng)機(jī)。這樣老板A的工廠訂單開(kāi)始少，收入也在減少。所以老板A就和業(yè)務(wù)員們商量，把價(jià)錢拉下來(lái)盡量保持一些客戶，但價(jià)錢降下來(lái)后業(yè)務(wù)提成也要減少一點(diǎn)。就在這個(gè)時(shí)候，本來(lái)團(tuán)結(jié)的親戚組成的工廠發(fā)生了異變。親戚業(yè)務(wù)說(shuō)，以前生意好，賣出去的產(chǎn)品價(jià)錢一直很高，工廠多賺了錢卻從來(lái)不談多加一點(diǎn)業(yè)務(wù)費(fèi)，現(xiàn)在賣便宜了就要減業(yè)務(wù)費(fèi)，這樣做很不公平，堅(jiān)決不同意。所以每次開(kāi)會(huì)討論業(yè)務(wù)提成問(wèn)題，都差不多成為吵架。這樣矛盾就出來(lái)了，整個(gè)工廠開(kāi)始發(fā)生變化。因?yàn)樘岢勺兊?，業(yè)務(wù)開(kāi)始不聯(lián)系客戶，就是聯(lián)系客戶也是報(bào)出比工廠定價(jià)好要高的的價(jià)格，親戚業(yè)務(wù)說(shuō)，他不賺到錢不給工廠賣產(chǎn)品。
因?yàn)檎{(diào)了業(yè)務(wù)費(fèi)后，親戚經(jīng)常給工廠找麻煩，連續(xù)和幾任廠長(zhǎng)發(fā)生沖突，老板A是含著淚把那些優(yōu)秀的管理人員辭退，但不辭不行，因?yàn)橐霍[起矛盾起來(lái)，親戚帶進(jìn)來(lái)的家人，就會(huì)跟著鬧，工廠里從測(cè)試員到倉(cāng)庫(kù)管理都是親戚的家人，如果不同意他的意見(jiàn)就集體曠工，這樣工廠無(wú)法正常生產(chǎn)。為了調(diào)解這個(gè)情況，老板A做很多思想工作，但裂開(kāi)了關(guān)系是無(wú)法修補(bǔ)的，每次談得好好的，過(guò)后又復(fù)發(fā)。這樣一鬧就是一年多，現(xiàn)在老板A的工廠幾乎要崩潰了。面對(duì)這種情況，老板A很想辭掉這個(gè)親戚業(yè)務(wù)，但又沒(méi)有辦法。
工廠里用親戚，是很多家族企業(yè)的普遍現(xiàn)象，但也是家族企業(yè)的存在的最大病根，老板A就是這樣，現(xiàn)在不知道如何是好，眼看著工廠快要支持不下去了。但原本因?yàn)槔鎴F(tuán)結(jié)的工廠，現(xiàn)在變成了矛盾重重。
我想現(xiàn)在還是有很多公司，靠親戚朋友打理著企業(yè)，估計(jì)也會(huì)遇到這樣的情況，那么大家都來(lái)說(shuō)說(shuō)吧！
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