俗話說"早起的鳥兒有蟲吃"， 你可能認(rèn)為可以暫緩采用RFID（Radio Frequency Identification，即射頻識別標(biāo)簽，俗稱電子標(biāo)簽），但你的競爭對手卻不那么認(rèn)為，為了不至于被淘汰，很多零售商早早地就開始執(zhí)行他們的RFID計(jì)劃了。全球最大的零售商沃爾瑪?shù)膭幼飨喈?dāng)?shù)匮杆伲淝?100大"供應(yīng)商早在2005年1月前就已經(jīng)為他們的產(chǎn)品貼上了RFID標(biāo)簽，而其他所有供應(yīng)商也都在2007年2月之前用上了RFID。盡管落實(shí)RFID標(biāo)簽是一項(xiàng)費(fèi)用昂貴的大工程，然而沃爾瑪絕對不是一個孤獨(dú)的先行者。在歐洲，麥德龍集團(tuán)也在采用相應(yīng)的政策，以便盡快讓RFID在供應(yīng)鏈中發(fā)揮作用。
由于有沃爾瑪、麥德龍這樣的零售業(yè)巨頭的存在，所以零售業(yè)的發(fā)展極大地推動了RFID的增長。而且在未來的幾年內(nèi)，由于技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步優(yōu)化，采用RFID的步伐將明顯加快。到2008年，最少會有5家大型零售商在供應(yīng)鏈上全面使用RFID，RFID的使用數(shù)量和現(xiàn)在相比將翻上200倍。2015年，RFID標(biāo)簽預(yù)計(jì)將會出現(xiàn)在9000億件食品以及8.24億頭家畜身上。RFID市場上的這種興盛局面，與多年前條形碼發(fā)生過的很相似。 零售業(yè)的大步流星，推動的不僅僅是RFID。
由于RFID的實(shí)施牽扯的方面很多，因此，它還帶動了一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這個巨大市場空間亦吸引了眾多IT巨頭的參與，如微軟和Oracle都推出了自己的服務(wù)系統(tǒng)；Sun、IBM、惠普、SAP、飛利浦、NEC等公司亦紛紛宣布RFID發(fā)展計(jì)劃，涵蓋了芯片、軟件中間件、數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)鏈管理、整體解決方案等IT產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)?；钴S于標(biāo)簽、條碼、打印行業(yè)的斑馬、艾利、馬肯、偉迪捷以及3M等公司都對RFID表示了極大的興趣。 那這么多的著名公司在RFID標(biāo)簽身上究竟看到了什么，才讓他們這么蠢蠢欲動呢？
RFID助力供應(yīng)鏈管理 提到標(biāo)簽，人們首先會想起條形碼。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，甚至是現(xiàn)在，條形碼都起到了很重要的作用。但條形碼自身功能上的缺陷也導(dǎo)致了它的路將不可能走的太遠(yuǎn)。
首先，條形碼采用的是被動式的手工讀取方式，工作人員需要手持讀取設(shè)備一個一個掃描，所以你能在超市的款臺看到長長的隊(duì)伍；其次，條形碼屬于易碎標(biāo)簽，由于物理、化學(xué)的原因很容易退色、被撕毀；第三，條形碼的信息存儲量很小而且還是一次性的。隨著時代發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，人們越來越不能忍受條形碼的這些不足，必須要有一種新的標(biāo)簽來替代它了，RFID標(biāo)簽便是在這種背景下應(yīng)孕而生的。 RFID標(biāo)簽含有獨(dú)特的鑲嵌層，嵌在傳統(tǒng)的標(biāo)簽結(jié)構(gòu)層中。鑲嵌層包含天線和儲存數(shù)據(jù)用的芯片，而產(chǎn)品的信息正是存在了這種內(nèi)置芯片上。RFID標(biāo)簽使用的射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過無線電射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，RFID閱讀器可裝在供應(yīng)鏈的特定地點(diǎn)，通過天線閱讀標(biāo)簽上的資料。識別工作無需人工干預(yù)，因此效率更高，操作快捷方便。和傳統(tǒng)的條形碼相比，RFID可在條件苛刻的環(huán)境下使用而且能重復(fù)擦寫。
對于制造商來說，通過RFID可以知道某個托盤上裝的是什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的訂單內(nèi)容與發(fā)運(yùn)通知單是否匹配。對于分銷商和零售商來說，通過RFID的讀取器及專業(yè)系統(tǒng)能知道有什么貨物運(yùn)到了倉庫中、倉庫中還有什么產(chǎn)品、哪些貨物轉(zhuǎn)移到了貨架上、那些商品售出了、產(chǎn)品擺放在哪個貨架上、哪些產(chǎn)品缺貨、貨源是那里、運(yùn)往哪個超市、產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久等等諸如此類的問題。通過安全存貨和減少庫外存貨可改善庫存管理，降低產(chǎn)品少裝和錯裝情況的發(fā)生，而且產(chǎn)品召回速度更快。零售業(yè)中的兩個最大的難題RFID也可以解決：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品）。現(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，RFID技術(shù)能夠幫助零售商將失竊和存貨水平降低四分之一。此外，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動力成本。所以，RFID更容易吊起商家的胃口。
RFID讓您購物更輕松 對于消費(fèi)者來說他們想要的是方便、快捷、輕松的購物體驗(yàn)。麥德龍集團(tuán)在德國的一個小鎮(zhèn)上開辦的那家未來商店可以為您帶來一連串的驚喜：一個可以顯示您購物清單并指示您在那里可以找到這些商品的個人購物助理；一個可以"看見"您稱商品的秤；結(jié)帳時不需要把購物車?yán)锏纳唐芬患贸鰜?，而只要將個人助理交給收銀員并快速結(jié)帳。這一切的發(fā)生皆源自RFID標(biāo)簽。
未來超市中的RFID標(biāo)簽可以從生產(chǎn)車間、配送中心、倉庫、貨架以及結(jié)帳的過程中跟蹤商品。所以這絕對不是大家在日常生活中所見到的超市。 顧客在進(jìn)入超市后會得到一個個人購物助理，也就是一個便攜式電腦，將購物助理嵌在購物車的把手中，您就可以輕輕松松的開始購物了。您也可以輸入您想購買的物品，這個小小助理就會告訴您商品在什么位置，這是因?yàn)閭€人助理通過商店的無線局域網(wǎng)和中央數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了信息交換，而數(shù)據(jù)庫則早在商品上架時就已經(jīng)從商品的RFID標(biāo)簽上獲得了相應(yīng)的信息。 顧客在選擇預(yù)包裝商品時，只要將商品放到購物車前的個人助理上掃描一下。
那么散裝食品呢？商店里裝有電子視覺智能秤，利用攝像頭和專用軟件，它可以根據(jù)商品的質(zhì)地、顏色、大小和熱成像圖像來識別每件商品，如果你故意搗亂，要試試它的能力而將很多件不同類的商品放到一起讓它那稱，那顯示的只會是一條錯誤信息。你可以隨意的買你想要的商品，但每次只能稱一種類型的商品，比如兩個西紅柿、三個土豆等等，它可以"看見"被稱的商品并打印出一個標(biāo)簽用來結(jié)帳。 當(dāng)您已經(jīng)買到全部的商品去付款時，只需把個人助理遞給收銀員就可以快速結(jié)帳了。
在現(xiàn)下普通超市，我們經(jīng)常會遇到這樣的場景：門口經(jīng)常站著給顧客發(fā)特價商品海報的服務(wù)員；您經(jīng)常為找不到想買的商品而不停地問店里的服務(wù)員，哪個貨架上有你想要的東西；當(dāng)您結(jié)帳時卻發(fā)現(xiàn)款臺的人已經(jīng)排成了大隊(duì)，您不得不忍受漫長的等待時間，花費(fèi)的時間可能比您購物的時間還要長。 所以，擁有RFID標(biāo)簽及其配套系統(tǒng)的未來超市，對于我們這些普通消費(fèi)者來說無疑是個很好的購物場所，這里的購物過程絕對愜意。
關(guān)注隱私問題 雖然RFID在供應(yīng)鏈中發(fā)揮了很大的作用，同時也能方便消費(fèi)者購物，但RFID標(biāo)簽受到媒體、零售商和消費(fèi)者重視的另一個原因是隱私問題。 現(xiàn)在的RFID標(biāo)簽一般都加貼在托盤和包裝箱上，單品上用得極少，一旦單品標(biāo)簽全面鋪開，隱私問題就會變得很敏感。追蹤一件商品的位置是一回事，而追蹤某個人的私人物品在哪里則是另一回事。由于RFID標(biāo)簽中使用了芯片，發(fā)射機(jī)會傳播一個唯一的標(biāo)識符，在10米讀取距離內(nèi)都可以對標(biāo)簽進(jìn)行定位，因此用戶及其物品可能因此被跟蹤。如果一個小偷正在掃描您所在的社區(qū)，試圖找出藏有值錢物品的房子，那你該怎么辦？如果你是商店的員工，有人可能會通過RFID讀取器看到你今天穿的是什么鞋子，身上帶了哪些東西，那么你的隱私將暴露無疑。
對于企業(yè)來說，由于在倉庫和商店內(nèi)需要安裝很多RFID讀取器，企業(yè)的信息安全也有可能面臨威脅，很多不法之徒將通過無線網(wǎng)絡(luò)連接，偷聽用戶之間以及網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的通信。如果沒有一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，你對于供應(yīng)鏈的實(shí)時管理等于全部開放在外部。 很多隱私問題很可能通過政府訂立的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)實(shí)踐以及消費(fèi)者對RFID的逐漸了解而得到解決。當(dāng)然目前的解決方案只是簡單地讓標(biāo)簽失效。美國國家消費(fèi)者協(xié)會強(qiáng)調(diào)，當(dāng)消費(fèi)者購買商品離開收銀臺時，是否將電子標(biāo)簽置于失效或持續(xù)工作，應(yīng)該將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。一般認(rèn)為，若在購物消費(fèi)過程中和離開商店之前，消費(fèi)者被明確告知哪些商品附有電子標(biāo)簽，以及電子標(biāo)簽是否已經(jīng)置于失效，則可以認(rèn)為消費(fèi)者隱私權(quán)得到了保護(hù)。
但在麥德龍的商店里，幾乎沒有人使用過注銷終端。 作為消費(fèi)者首先自己要樹立起強(qiáng)烈的保護(hù)隱私的意識，再者政府和供應(yīng)商都應(yīng)該采取一些行之有效的方法來保護(hù)自己和消費(fèi)者的隱私和安全，將隱私泄露的危險降低至最小。
RFID在中國 伴隨著沃爾瑪實(shí)施RFID計(jì)劃的開展，中國的許多制造業(yè)供應(yīng)商和他們的外國同行一起收到了要求在產(chǎn)品上貼RFID標(biāo)簽的正式通知。中國對于RFID的熱情也如同該市場的發(fā)展一樣紅紅火火。今年3月15日，上海先達(dá)與美國Reva簽約共同開拓中國RFID市場；國家863計(jì)劃已經(jīng)將"射頻識別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用"作為先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的重大項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注；2006年6月，由科技部牽頭，聯(lián)合國家15個部委制定的《中國RFID技術(shù)政策白皮書》公布了，為中國RFID技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展提供系統(tǒng)性指導(dǎo)；RFID的單品標(biāo)簽也已在服裝業(yè)、消費(fèi)電子等行業(yè)啟動。
據(jù)估計(jì)，2006年中國國內(nèi)RFID市場整體規(guī)模達(dá)到了7.78億人民幣，比2005年增長了三分之一。各個行業(yè)都在爭相搶占這一大蛋糕。雖然RFID在中國逐步得到應(yīng)用，但仍然受很多因素制約，包括成本的居高不下，產(chǎn)業(yè)鏈及配套環(huán)節(jié)不夠成熟等等，而這些問題至今仍然沒有得到很好的解決。這也成了RFID在中國被大規(guī)模應(yīng)用的瓶頸，使RFID離大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用還有一段差距，可以說中國的RFID道路依然很漫長。
2006年11月，麥德龍集團(tuán)的未來商店來到中國，在第八屆中國連鎖店展覽會上亮相，向中國的消費(fèi)者展示RFID的強(qiáng)大功能。盡管RFID還有這樣那樣的有不足之處，但還是向人們展示了它無限的魅力，讓人們不得不對它的作用另眼相看。也許不久的將來，當(dāng)我們能在真實(shí)的未來商店內(nèi)購物時，不要忘記是RFID技術(shù)為我們帶來了這一切。當(dāng)然，在您離開商店前，千萬別忘了在注銷終端上對RFID標(biāo)簽進(jìn)行失效處理。
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