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　　編者按：眾所周知，明確的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助印刷企業(yè)的CEO們極大地提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效益。為了讓我們的印刷企業(yè)能夠在市場上占有一席之地，我們推出了講述印刷標(biāo)準(zhǔn)作用的專題文章《玩轉(zhuǎn)印刷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)成功獲利》。本文分為上下兩部，詳細(xì)闡述了印刷企業(yè)使用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的重要性以及有效利用標(biāo)準(zhǔn)的方法，其中的內(nèi)容既實(shí)用又經(jīng)典，希望能給大家?guī)硇﹩l(fā)。

　　印刷車間

　　許多印刷企業(yè)的CEO都不愿意把太多的時(shí)間浪費(fèi)在生產(chǎn)問題上，他們認(rèn)為如果真的能夠發(fā)現(xiàn)一些問題，也沒有必要去解決它。但是在很多印刷廠里，生產(chǎn)問題時(shí)時(shí)發(fā)生，而且它們還需要得到良好的解決，否則，印刷廠就不能夠生產(chǎn)出具有競爭力和利潤性高的產(chǎn)品。僅僅正確地進(jìn)行生產(chǎn)和及時(shí)地運(yùn)輸貨物是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了要保證效率以外，你還要追求利潤。畢竟利潤才是企業(yè)生存的根本。

　　大多數(shù)CEO都對自己企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)感到茫然，甚至不知道怎么做才能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。這種盲點(diǎn)可能會(huì)對印刷作業(yè)和轉(zhuǎn)版工作造成一定的壓力。無論如何，這都是一個(gè)具有破壞性的失誤，因?yàn)閷?shí)際生產(chǎn)效果的忽視必將削弱整個(gè)企業(yè)的實(shí)力。

　　看利潤領(lǐng)先者如何處理這個(gè)問題

　　實(shí)際上所有成功的印刷企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是：它們的CEO都制訂了明確的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，并且對標(biāo)準(zhǔn)的使用效果有著清楚的認(rèn)識(shí)。這些CEO們能夠掌握工作的進(jìn)行狀態(tài)，同時(shí)還能參與到工作中，保證活件的及時(shí)完成。如果你想要得到利潤領(lǐng)先者的成績，就要這樣做：

　　* 制訂明確的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
　　* 仔細(xì)地進(jìn)行業(yè)績評估。
　　* 給出現(xiàn)問題的地方提供反饋信息和后續(xù)支持。
　　* 從操作過程中不斷擠壓出成本和時(shí)間。
　　* 克服實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)所面對的困難。
　　* 對細(xì)節(jié)過分關(guān)注將毀掉你和公司的利益。

　卓越的表現(xiàn)來自于卓越的標(biāo)準(zhǔn)的建立和人們對它的嚴(yán)格執(zhí)行。優(yōu)秀的CEO們通常都是通過制訂一個(gè)含有高生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃來建立起技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的——所謂較高的生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)，就是要比其他公司的標(biāo)準(zhǔn)高出很多。這些領(lǐng)導(dǎo)者還幫助他們的員工意識(shí)到，業(yè)績期望并不是領(lǐng)導(dǎo)們異想天開的想法，而是公司對員工的一種硬性要求。

　　高效的CEO們能夠通過簡化過程來達(dá)到更快的生產(chǎn)速度。他們把活件的生產(chǎn)過程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，因此每天的緊急工作都不需要人們的特殊干預(yù)。這些CEO們永遠(yuǎn)都不會(huì)向交付周期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)，他們會(huì)對效果和計(jì)劃進(jìn)行評估，并采取一些措施來改善工作效果。他們還要保證每一個(gè)員工都能夠理解和達(dá)到業(yè)績的提高要求。

　　考慮一下你自己的情況，你真的了解工廠里所發(fā)生的一切嗎？一個(gè)六色活件所需要的平均準(zhǔn)備時(shí)間是多少？你最大的一臺(tái)印刷機(jī)每小時(shí)能夠印刷多少個(gè)頁面？還有你的印刷機(jī)操作人員——你知道好員工和差員工之間的區(qū)別嗎?你如何來解釋這種區(qū)別？差員工真的就沒有希望或者不能縮小與好員工之間的差距嗎?

　　幾乎每一個(gè)關(guān)系信息系統(tǒng)(MIS)都能幫助你回答這些問題，無論你依靠的是每天或每周都更新的活動(dòng)表，還是MIS生成的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，你都要運(yùn)用獲取的這些信息。

　　危險(xiǎn)信號

　　許多印刷廠都為生產(chǎn)中浪費(fèi)的過多的紙張而擔(dān)心。使用一定數(shù)量的過版紙來對印刷機(jī)進(jìn)行調(diào)試是非常正常也是可以接受的。但是，整個(gè)生產(chǎn)的平均水平是非常具有意義的。當(dāng)你把公司內(nèi)部大量活件的完成情況進(jìn)行比較和評估時(shí)，你就會(huì)了解到自己工廠的實(shí)際情況。

　　實(shí)際和預(yù)計(jì)工作時(shí)間之間存在的固有差異意味著你對生產(chǎn)過程或生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)失去了控制。這表明你不能制訂出精確的工作計(jì)劃——工廠的生產(chǎn)速度可能落后，或者生產(chǎn)人員把富裕時(shí)間算到了工作計(jì)劃中，以防止出現(xiàn)延誤工期的現(xiàn)象，因?yàn)橥瓿晒ぷ鞯膶?shí)際時(shí)間往往要比它應(yīng)該花費(fèi)的時(shí)間要長。

　　利潤領(lǐng)先的CEO們不會(huì)自欺欺人，他們要負(fù)責(zé)使工廠的實(shí)際表現(xiàn)與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相吻合。他們永遠(yuǎn)不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，而是會(huì)持續(xù)改進(jìn)自己的表現(xiàn)。

　　你的工作就是要找到造成實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因。是工廠的表現(xiàn)太差，還是標(biāo)準(zhǔn)制訂的不切實(shí)際，或者二者兼而有之？無論采用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，你都要保證預(yù)期表現(xiàn)與實(shí)際表現(xiàn)之間的一致性。

　　員工之間的差異

　　在許多工廠里，讓不同的人來做同一件事情往往會(huì)得到不同的結(jié)果——或者說他們的生產(chǎn)效率會(huì)有很大區(qū)別。人們應(yīng)該對這些區(qū)別進(jìn)行仔細(xì)的檢查，并從中挖掘出提高生產(chǎn)力的機(jī)會(huì)。

　　缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工將比經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的產(chǎn)量小，通過對他們之間的區(qū)別進(jìn)行研究，你可以確定哪些人需要進(jìn)一步培訓(xùn)。定期的評估能夠進(jìn)一步保證新員工得到所需的幫助，同時(shí)也能使公司實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。優(yōu)秀的CEO們知道員工業(yè)績上的差異預(yù)示著公司出現(xiàn)了下面的問題：

　　* 缺乏標(biāo)準(zhǔn)
　　* 生產(chǎn)過程沒有改進(jìn)
　　* 缺乏培訓(xùn)或人才

　　贏利的公司不能容忍員工之間出現(xiàn)較大的差距。這些公司會(huì)采取合理的措施來使標(biāo)準(zhǔn)得到良好的執(zhí)行，并能制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃來提高業(yè)績，獲取支持，同時(shí)還能通過評估來保證每一個(gè)人都向著正確的方向前進(jìn)。

　　這些計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)與公司管理者之間長期的相互作用必將會(huì)使公司的業(yè)績得到不小的提升。機(jī)會(huì)總是稍縱即逝的，所以最重要的是要下心來，耐心地對事情進(jìn)行討論，而不是匆匆忙忙地，被精確到分鐘的計(jì)劃問題分散了精力。