(一級)統(tǒng)計
A、在計量和檢測設備的校準、檢測和維護方面有有效的程序嗎?
B、檢測程序是建立在統(tǒng)計技術基礎上嗎?穩(wěn)定性、能力和可接受性如何?
C、為減少質量差異和消除最終產(chǎn)品不符合設計規(guī)格的問題,制定有質量控制戰(zhàn)略和方法嗎? 這些方法得到執(zhí)行嗎?(一級)購進物品/服務的質量
A、 有無處理有質量缺陷的購進物料的系統(tǒng)方法?
B、 自己的原材料供應商是否使用嚴格的系統(tǒng)方法進行持續(xù)質量改進?
(一級)電子商務
A. 使用《發(fā)運預告表》和條形碼?B. 有生產(chǎn)和庫存資料方面的電子資料嗎嗎?C. 使用語音信箱、電子郵件和電子呼叫嗎?(一級)運輸適宜
供應商如何解決運輸和現(xiàn)行收貨地點的現(xiàn)場服務問題?
A. 選擇運輸商的程序?B. 準時送貨情況如何?C. 共有多少運輸商?現(xiàn)在的運輸商是那家?D. 是如何挑選運輸商的?如何對運輸商進行績效評估?E. 長途運輸時是采用什么類型的協(xié)議?F. 運輸車隊投入使用的年限和車隊規(guī)模?G. 使用運載車的車型?H. 如果必要時,供應商的運貨車能把廢棄物運輸出啤酒嗎?I. 與當?shù)氐倪\輸代理服務公司有協(xié)議嗎? (一級)維修
A. 供應商工廠有預防性的維修計劃嗎?如潤滑、振動、上油和檢測等。B. 工廠有設備大修計劃?C. 工廠有維修訓練計劃嗎?D. 有無維修SOP?E. 為預防零件短缺,工廠如何管理備件庫存?F. 工廠如何維護設備檔案和有關可靠性數(shù)據(jù)檔案?百威公司對于新的供應商都要進行潛在供應商認證的程序,只有認證合格的供應商才有可能進入下一個環(huán)節(jié)-PMQ。PMQ的領導部門是公司的質量部門(Quality Assurance )。對于不同種類的包裝材料有不同的認證步驟,但是基本上程序都是先備案產(chǎn)品所用的原材料申請PMQ號,進行小批量測試,進行大量在線測試,對于通過測試合格的供應商才能正式供貨。對于認證合格的產(chǎn)品所用的原材料、加工設備、加工工藝都將進行備案。一旦日后有發(fā)生改變必須重新對變動部分進行認證。這套方法看似十分呆板,效率不高,但是它保證了材料的安全和穩(wěn)定,也便于追溯由于材料缺陷、工藝缺陷引發(fā)的產(chǎn)品缺陷。例如曾經(jīng)有一個鋁箔標的供應商提供的產(chǎn)品不能按照規(guī)定的溫度變色。經(jīng)查證是感溫油墨改變了配方,但是沒有進行新的認證,導致產(chǎn)品缺陷。
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