本刊去年曾介紹過(guò)百威公司雞與供應(yīng)鏈思想的采購(gòu)流程,從這種不同于傳統(tǒng)采購(gòu)的理念中,可以看到這種思想要求將企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程,形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。體現(xiàn)在過(guò)程最優(yōu)為管理的目標(biāo)。供應(yīng)鏈條件下的采購(gòu)管理以采購(gòu)的過(guò)程為管理對(duì)象,通過(guò)對(duì)過(guò)程中的資金流、物流和信息流的統(tǒng)一控制,以達(dá)到采購(gòu)過(guò)程總成本和總效率的最優(yōu)匹配。因此,這種采購(gòu)思想在許多大型跨國(guó)公司倍受青睞。雙贏伙伴關(guān)系成為了采購(gòu)管理中企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的典范。百威公司對(duì)彩印瓦楞紙箱的耐摩擦、平壓、戳穿強(qiáng)度、滑動(dòng)角、剝離性、防水性、印刷的質(zhì)量和環(huán)保性做了非常嚴(yán)格的要求,如:耐摩擦——承受一定力量來(lái)回200次以上的摩擦而紙箱顏色不會(huì)轉(zhuǎn)移;平壓—— 127克瓦楞紙制造的紙箱:40PSI(1個(gè)PSI等與6.89Kpa);161克:50PSI; 176克以上:55PSI?;瑒?dòng)角——24℃±3;戳穿強(qiáng)度——220PSI;……面對(duì)如出嚴(yán)格的紙箱要求,百威公司是如何選擇紙箱供應(yīng)商,以及有著怎樣的紙箱質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)試方法,本期“采購(gòu)與檢測(cè)”將以百威為案例,詳細(xì)介紹:
Ø 《百威紙箱供應(yīng)商確認(rèn)程序》Ø 《百威對(duì)紙箱供應(yīng)商的設(shè)備要求》Ø 《百威紙箱的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試方法簡(jiǎn)介》百威紙箱供應(yīng)商確認(rèn)程序包裝材料的采購(gòu)分為以下幾個(gè)步驟:選擇合適的供應(yīng)商、進(jìn)行初步的價(jià)格談判、進(jìn)行包裝材料的認(rèn)證,投標(biāo)、簽訂正式合同、成為合格的供應(yīng)商。在選擇供應(yīng)商的程序中以PSE(Potential Supplier Evaluation潛在供應(yīng)商認(rèn)證)和PMQ(packaging material qualification 包裝材料認(rèn)證)為最有特色:潛在供應(yīng)商認(rèn)證主要包括12個(gè)方面:
(一級(jí))生產(chǎn)能力
A. 供應(yīng)商是否擁有必要的技術(shù)滿足物品/服務(wù)要求?B. 供應(yīng)商是否有能力滿足物料/服務(wù)的技術(shù)規(guī)格?C. 供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程是否足夠靈活以適應(yīng)設(shè)計(jì)/數(shù)量的變化?D. 供應(yīng)商能否在規(guī)定的前置時(shí)間里提供約定數(shù)量的物品/服務(wù)?E. 供應(yīng)商有無(wú)可接受的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/認(rèn)證過(guò)程?
(一級(jí))人事
A. 供應(yīng)商的職員是否有經(jīng)驗(yàn)和稱職---短期或長(zhǎng)期?B. 供應(yīng)商有哪些企業(yè)職能支持資源?例如工程、技術(shù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、品質(zhì)和客戶服務(wù)等? C. 勞資關(guān)系如何?是否有工會(huì)組織?有無(wú)因勞資關(guān)系緊張引起過(guò)工廠停產(chǎn)?D. 工廠有無(wú)事實(shí)表明存在安全方面的持續(xù)改進(jìn)? E. 員工是否有機(jī)會(huì)參與有關(guān)自己負(fù)責(zé)的工作的決策? F. 是否存在“自然工作團(tuán)隊(duì)”和“跨職能團(tuán)隊(duì)”? G. 供應(yīng)商是否為其客戶提供技術(shù)支持? H. 供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)速度?
(一級(jí))教育和培訓(xùn)
A. 有無(wú)關(guān)于安全、質(zhì)量和工作績(jī)效提高的培訓(xùn)戰(zhàn)略?B. 有無(wú)員工培訓(xùn)安排的計(jì)劃?包括脫產(chǎn)、季節(jié)和在職等形式。 C. 是否有檔案記錄年度培訓(xùn)方案、考試結(jié)果、資格(再)認(rèn)證,和根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行的工作重新分類?D. 的有無(wú)廠外培訓(xùn)的資助計(jì)劃?E. 有無(wú)系統(tǒng)地考慮員工的培訓(xùn)需要和戰(zhàn)略?
(一級(jí))客戶反饋和溝通
A. 有無(wú)識(shí)別客戶需求的系統(tǒng)方法?B. 客戶和組織各管理層間有無(wú)建立程序,用以溝通客戶需求和投訴(反饋)?C. 供應(yīng)商組織的使命和目標(biāo)是否反映出重視客戶的反饋和需求?D. 日常管理活動(dòng)是否都與客戶的反饋和需求聯(lián)系在一起?E. 對(duì)客戶退料進(jìn)行詳細(xì)的原因分析嗎?F. 客戶反饋和溝通是否可通過(guò)認(rèn)證和提供整改計(jì)劃得到支持?G. 客戶訂貨的數(shù)量和質(zhì)量檔案?
(一級(jí))持續(xù)改進(jìn)
A、善于抓住持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)嗎? B、在行政管理過(guò)程和其它非生產(chǎn)領(lǐng)域有持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃嗎?
C、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率方面制定有嚴(yán)格的持續(xù)改進(jìn)方法嗎?
D、環(huán)保方面是否制定有嚴(yán)格的持續(xù)改進(jìn)方法嗎?
(一級(jí))倉(cāng)儲(chǔ)/原材料和成品的保管與領(lǐng)取
A、 供應(yīng)商如何保管原材料?
B、供應(yīng)商如何保管成品?
C、供應(yīng)商有管理成品庫(kù)存、收發(fā)和配送的程序?
D、有處理生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)格/質(zhì)量有缺陷的成品的程序?
(一級(jí))品質(zhì)
A、 供應(yīng)商是否有供整個(gè)組織使用品質(zhì)手冊(cè)?
B、SOP是否對(duì)外公布并且發(fā)到各有關(guān)人員手上?
C、經(jīng)常更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嗎?
D、供應(yīng)商有清潔衛(wèi)生制度嗎?
E、 是否推崇環(huán)境質(zhì)量改進(jìn)的工作條件?
F、 工廠內(nèi)是否開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作?
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