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《快遞運單》新國標實施 外包裝破損可先驗貨再簽字

2012/10/4 11:50:27 人評論

據中國之聲《央廣新聞》報道,和往年比起來,快遞行業(yè)在今年的國慶長假期間,不僅不漲價,而且還不打烊,承諾快遞業(yè)在節(jié)假日不再"掉鏈子"。

這次的長假之前,北京主流快遞企業(yè)首度集體承諾不打烊。因為在各種成本上漲導致利潤不斷壓縮的大背景下,快遞企業(yè)已不敢像以往假期那樣"消極怠工",因為這個時候喪失的市場份額很可能為企業(yè)的走勢產生一定影響。盡管節(jié)日期間需要付出更多的員工成本,但很多快遞企業(yè)仍然是冒著賠本的風險堅持運營。

記者了解到,韻達快遞是通過官方網站發(fā)布公告稱,在中秋、國慶節(jié)日期間網絡正常運行,為消費者提供快件寄遞、派送服務,并且在一線增加了30%的運力作為派送儲備,并且還增加了班車作為備用資源,以確保中秋、國慶期間配送。

除了韻達之外,包括順豐速運、申通快遞、宅急送等多家知名快遞企業(yè)的相關負責人也表示,會在"最長假期"期間正常運營。和往年不同的是,今年北京快遞不僅是集體不打烊,而且他們還紛紛推出了針對"最長假期"的促銷活動。比如,宅急送推出了經濟型快遞8折優(yōu)惠,中通速遞則在月餅配送上做起了文章,開通了中秋快遞專線,規(guī)定所有貼有月餅專業(yè)標簽的快件都享有優(yōu)先轉運和派送權。順豐速運則直接在官方網站上賣起了月餅,提供下單、配送一站式服務。

繼今年5月《快遞服務》國家標準正式實施后,下月1日起《快遞運單》國家標準也將正式實施。新規(guī)做出了哪些規(guī)定,快遞公司是否已經照章辦事?

快遞運單國家標準是從進10月1日開始進行,新國標是對快遞收寄過程做出了詳細的規(guī)定,比如說在快遞驗收環(huán)節(jié),如果外包裝出現了明顯破損的異常情況,就應該先驗貨再簽字。此外,對于消費者寄快遞時遭遇的快遞運單上標注的信息協(xié)議模糊,賠付標準混亂等諸多問題也進行了一些規(guī)范。之所以出臺新規(guī),是因為此前國內的快遞運單基本由快遞公司自家定制,寫在運單背面的賠付條款有一些采用模糊的表述。新國標出臺之后關于賠償不再是快遞公司說了算,很大程度避免在快遞物流過程中,消費者丟失千元物品也只能遵照各家自擬賠付標準獲得運費的2-5倍賠償,甚至遭遇追溯賠償無門的尷尬。

在5月份快遞服務新國標出臺之后,這個提出要求的一部分快遞公司就已經可以先拆包后驗貨了,而且關于相關運單的制式標準出臺之后各大快遞公司統(tǒng)一使用也并不復雜。據記者了解,由于快遞運單國家標準屬于推薦性標準,執(zhí)行力度上可能存在一些未知數,其中保價物品賠償標準仍然是一個相對復雜的問題,新國標能產生多大作用也要等待假期過完才有一些反饋。提醒消費者,有了新標準,您寄快件的時候千萬別只填了收件地址,也應該注意看一下運單背面的協(xié)議細則,而且要保存運單直到東西送到,如果是貴重物品最好和快遞公司協(xié)議保價,避免損失。

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