近期,一位個(gè)性化定制的客戶在微博上抱怨,他在某一網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商那里定制了1000張貼標(biāo),提供了一張樣圖,結(jié)果卻給他印出4種版本、2種顏色,有的印刷品還蹭上別的顏色搞花了。這讓他很憤懣。綜觀整個(gè)行業(yè),為什么推廣多年的網(wǎng)絡(luò)印刷,在零售層面躊躇不前,就是因?yàn)闊o法提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
印刷品的質(zhì)量,關(guān)鍵在印刷,印刷的關(guān)鍵在于印刷廠??蛻魪木W(wǎng)上下單,理所當(dāng)然要買到統(tǒng)一的產(chǎn)品。一張樣圖,印出4個(gè)版本,實(shí)在有點(diǎn)夸張。但現(xiàn)實(shí)就是如此。在國內(nèi),印刷電商還沒有形成規(guī)模,也有這個(gè)原因。對網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)來說,無論以何種形式接單銷售,印刷質(zhì)量都是根本。人們對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的擔(dān)心,是印刷電商的短板。
江蘇華文數(shù)字印刷(連鎖)有限公司對此就有相應(yīng)策略。該公司原本有多家連鎖店,每家門店的規(guī)模都較大,都配有相應(yīng)的設(shè)備和人員。但客戶覺得,每次印制出來的印刷品的顏色和質(zhì)量都不統(tǒng)一。于是公司對所有門店進(jìn)行整合,在一個(gè)地方建了一個(gè)大工廠,將各家門店的大設(shè)備整合到一起,相關(guān)的人員也進(jìn)行整合,關(guān)掉幾家業(yè)務(wù)少的門店,留下的門店只負(fù)責(zé)接單,或做小活,大單都由工廠統(tǒng)一來做。這樣人員也好管理,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高,產(chǎn)品質(zhì)量就有保證,公司再配幾輛送貨車,客戶也滿意了。
網(wǎng)絡(luò)印刷要想發(fā)展、成規(guī)模,做到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量有保證是最關(guān)鍵的。業(yè)界常說,打敗傳統(tǒng)印刷企業(yè)的不是數(shù)字化印刷,而是數(shù)字化印刷背后的電子商務(wù)趨勢。在無網(wǎng)絡(luò)不生活的時(shí)代,印刷企業(yè)也要用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去做賺錢的事情,但產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)能否做久的問題。
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