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        系統(tǒng)防竄銷功能                  通過動(dòng)態(tài)數(shù)碼產(chǎn)品跟蹤系統(tǒng)，為客戶量身定做防竄銷編碼——根據(jù)產(chǎn)品大小包裝上不同標(biāo)識(shí)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，解決經(jīng)銷渠道竄貨問題，避免企業(yè)營(yíng)銷渠道的混亂以及代理商利益損失。                  根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)定制，每一個(gè)小包、中包、大包、小箱、大箱上都會(huì)有相應(yīng)的一一對(duì)應(yīng)的記錄，還可以獲得產(chǎn)品出貨、流通、最終消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)信息。                  所有信息由電腦采集分析，出錯(cuò)率基本為0。如有串貨情況發(fā)生，商家可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的信息情況查出，串貨的經(jīng)銷商是從哪個(gè)地區(qū)、哪一位經(jīng)銷商那里拿到貨物。         對(duì)偽造危機(jī)作出反應(yīng)                  這是一個(gè)制藥商都不愿意聽到的新聞，在2002年6月，強(qiáng)生公司 的Ortho Biotech產(chǎn)品分公司第一次得知它的效果顯著的治貧血藥物 Procrit的藥瓶在德克薩斯州被假冒了。FDA的犯罪調(diào)查科發(fā)現(xiàn)了零售價(jià)為20美元/瓶的產(chǎn)品被重新貼上了一種濃縮型號(hào)的標(biāo)簽，價(jià)格是原來(lái)的20倍。后來(lái)，在一次秘密調(diào)查活動(dòng)中，F(xiàn)DA在佛羅里達(dá)州發(fā)現(xiàn)了一處Procit藥瓶的儲(chǔ)藏地點(diǎn)，這些藥瓶中裝的是自來(lái)水。                  幸運(yùn)的是，這批假期產(chǎn)品沒有到達(dá)藥店里， 但是Ortho公司需要保護(hù)其年銷售額達(dá)30億美元的核心產(chǎn)品，它需要迅速地展開行動(dòng)。                  Ortho公司的副總裁John Dempsey立刻組建了一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)來(lái)警告醫(yī)生、藥劑師和病人，并建立了一整套反應(yīng)策略。FDA是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要組成部分，它與公司管理層和客戶一起緊密合作。                  一旦第一團(tuán)隊(duì)確定了一系列的目標(biāo)之后，由包裝研發(fā)工程師 Elizabeth Hansen領(lǐng)導(dǎo)的第二團(tuán)隊(duì)就開始為現(xiàn)在的庫(kù)存產(chǎn)品重新更換包裝。這個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自質(zhì)量檢測(cè)和控制，調(diào)度、生產(chǎn)、包裝、研發(fā)、工程、法律和財(cái)務(wù)等部門。                  在最初得到通知的四天后，他們于6月5日召開了第一次會(huì)議， Dempsey向團(tuán)隊(duì)成員講解了問題的大致情況：Ortho有價(jià)值12億美元的庫(kù)存產(chǎn)品，沒有防偽包裝，就不能運(yùn)輸出去?！拔覀冃枰⒁环N方案，應(yīng)用它在20天內(nèi)重新包裝240萬(wàn)支 Procrit庫(kù)存藥品，”Dempsey回憶說(shuō)：“整個(gè)房間比教堂還要安靜，你可以聽到針掉到地上的聲音?！?                 交流與“合適的人”                  像對(duì)待其他有著緊迫的期限的關(guān)鍵項(xiàng)目一樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始著手處理這個(gè)挑戰(zhàn), Hansen說(shuō)。交流是持續(xù)不斷的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一天開兩次會(huì)，一次是在上午，討論這一天的目標(biāo)；另一次是在下午，用于總結(jié)這一天的成就。                  “關(guān)鍵是要找到有著合適背景的人，”Hansen說(shuō)，“我們知道這個(gè)方案需要生產(chǎn)方面的人。”這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要在分銷中心有一條包裝生產(chǎn)線，它需要設(shè)備。                  來(lái)自項(xiàng)目工程部門的成員負(fù)責(zé)尋找、安裝和更新設(shè)備。同時(shí)，包裝工程師必須要開發(fā)一種防偽包裝。操作人員必須要高效地工作以確保藥品在正確的冷藏溫度下保存。整個(gè)系統(tǒng)也必須要由FDA認(rèn)可和檢驗(yàn)?？紤]到這些活動(dòng)所需要的時(shí)間，整個(gè)任務(wù)看起來(lái)是不可能實(shí)現(xiàn)的。                  然而，團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)并行的解決問題，推進(jìn)了整個(gè)項(xiàng)目的速度?！霸诎b方面，我們考慮了可行的技術(shù)，然后剔除了像全息影像圖這樣的方法，因?yàn)樗枰L(zhǎng)的時(shí)間了，” Hansen說(shuō)。他們最終決定采用一種涉及到顯性和隱性技術(shù)的方案：帶有顏色轉(zhuǎn)移油墨和數(shù)字水印的有蓋包裝。                  管理層的支持是關(guān)鍵                  公司管理層的大力支持，使得團(tuán)隊(duì)成員更容易地專注于手頭的工作。 Hansen說(shuō)：“高層領(lǐng)導(dǎo)告訴我們說(shuō)這次行動(dòng)是非常重要的，我們可以把其他的工作放在一邊，全力解決目前這個(gè)問題?！?                 生產(chǎn)問題是主要的挑戰(zhàn)。強(qiáng)生公司目前的包裝生產(chǎn)線都不能處理重新包裝的工作。需要兩臺(tái)新的機(jī)器：一臺(tái)打包機(jī)和一臺(tái)貼標(biāo)機(jī)。在正常情況下，需要8到12個(gè)月來(lái)尋找這種設(shè)備。高級(jí)工程師Henry Passerot和他的團(tuán)隊(duì)在芝加哥找到了一臺(tái)用過的貼標(biāo)機(jī)，在另一家 Ortho工廠中找到了一臺(tái)打包機(jī)。貼標(biāo)機(jī)必須要更換零件以適應(yīng)新包裝的封蓋。整個(gè)系統(tǒng)必須要在幾天內(nèi)操作起來(lái)。                  另一個(gè)技術(shù)障礙是選擇蓋子所需要的最佳安全油墨?！八皇且慌_(tái)普通打印機(jī)里面的普通油墨，” Hansen說(shuō)，“我們必須要作幾次測(cè)試以確保最終的配方是好的。在一個(gè)星期之內(nèi)，我們做了10次試驗(yàn)。在每一次試驗(yàn)中，我們都找到問題，然后回到實(shí)驗(yàn)室，與供應(yīng)商一起工作，調(diào)整配方?！?                 法律人員的參與簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)過程                  團(tuán)隊(duì)中的法律代表 Ken Olson起草的一份全面的法定摘要簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)的過程。“我們所需要做的只是送去檢驗(yàn)，” Dempsey說(shuō)。團(tuán)隊(duì)與FDA之間從一開始就緊密的協(xié)作這個(gè)事實(shí)對(duì)于最后的成功是十分關(guān)鍵的。                  在上世紀(jì)80年代聲名狼藉的Tylenol案之后，強(qiáng)生公司就有了受非法產(chǎn)品侵害的經(jīng)驗(yàn)。該公司的許多安全人員以前都是法律執(zhí)行人員，同時(shí)公司也加強(qiáng)了與法律執(zhí)行部門的聯(lián)系，與FDA反偽造部門的指揮部門和執(zhí)行部門的人員也有著緊密的聯(lián)系。                  盡管公司在保護(hù)產(chǎn)品免受偽造之害方面仍保持著警覺， Dempsey 和 Hansen對(duì)于他們的同事的成就感到非常自豪。第一批重新包裝的產(chǎn)品在7月份已準(zhǔn)備就緒?！伴_發(fā)一種新的包裝設(shè)計(jì)，如此之快的應(yīng)用于生產(chǎn)，這簡(jiǎn)直是不可想像的，” Dempsey：“我們有合適的人來(lái)做這項(xiàng)工作?！?nbsp;信息來(lái)源：《醫(yī)藥加工及包裝》2005、10(本文由多米諾噴碼提供)