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     2  設(shè)計(jì)管理在企業(yè)中的重要性2．1  企業(yè)需要設(shè)計(jì)管理    隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛，設(shè)計(jì)概念的完善，設(shè)計(jì)的對(duì)象已不再局限在工業(yè)產(chǎn)品及其相關(guān)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它已經(jīng)包括了企業(yè)從生產(chǎn)到銷售，從實(shí)體到形象，從產(chǎn)品的“硬設(shè)計(jì)”到組織管理、市場(chǎng)開發(fā)、企業(yè)形象等“軟設(shè)計(jì)”領(lǐng)域。即把整個(gè)企業(yè)作為設(shè)計(jì)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一策劃。為保證各方面的協(xié)調(diào)一致，企業(yè)整體形象的統(tǒng)一，必須對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的管理，設(shè)計(jì)管理就必不可少的應(yīng)運(yùn)而生了。另一方面由于設(shè)計(jì)深入到企業(yè)的各個(gè)部門，它本身又成為企業(yè)管理的一個(gè)重要手段。    美國(guó)的三大汽車工業(yè)支柱之一的克萊斯勒汽車公司，為擴(kuò)大實(shí)力和影響，東渡西歐，大肆吞并小汽車公司，按理說(shuō)，這種實(shí)力足以傲視群雄，但它的領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有意識(shí)到設(shè)計(jì)管理的重要性，這樣，—就使它的企業(yè)如一群烏合之眾。有的汽車掛的是自己原來(lái)的標(biāo)志，有的則既有自己的標(biāo)志，又有克萊斯勒的標(biāo)志，使人們感到無(wú)所適從，迷惑不解。從而也使消費(fèi)者對(duì)其公司的整體實(shí)力產(chǎn)生懷疑、喪失信心，也使克萊斯勒公司東擴(kuò)西歐的計(jì)劃馬失前蹄。究其原因，就在于它沒(méi)有建立起統(tǒng)一的管理體系。    在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，僅有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)并不能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。使一件產(chǎn)品脫穎而出的關(guān)鍵在于產(chǎn)品與用戶的使用目的＼技術(shù)和個(gè)性的相適應(yīng)，以及產(chǎn)品所具有的視覺傳達(dá)質(zhì)量＼產(chǎn)品的銷售環(huán)境和生產(chǎn)廠家的形象質(zhì)量。而這一切都是設(shè)計(jì)創(chuàng)造的。正如IBM公司總經(jīng)理小托馬斯·華生所說(shuō)“好的設(shè)計(jì)意味著成功的企業(yè)”。而設(shè)計(jì)管理則是成功企業(yè)的保證。    設(shè)計(jì)管理是連接管理與設(shè)計(jì)的紐帶，使兩者互動(dòng)的必然。企業(yè)中設(shè)計(jì)管理的作用就是理順各種關(guān)系，促使設(shè)計(jì)部門能夠順利完成它的工作任務(wù)。2．2  在企業(yè)中實(shí)施設(shè)計(jì)管理    既然設(shè)計(jì)管理對(duì)企業(yè)如此的重要，那么一個(gè)企業(yè)究竟應(yīng)該如何實(shí)施設(shè)計(jì)管理呢?    本人認(rèn)為關(guān)鍵是對(duì)設(shè)計(jì)師和管理者進(jìn)行設(shè)計(jì)管理教育。一般的設(shè)計(jì)師大都傾向于藝術(shù)設(shè)計(jì)，很少介入管理的因素。這必然造成設(shè)計(jì)的局限性和狹隘性，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，忽略一部分設(shè)計(jì)因素，都會(huì)給產(chǎn)品的制造帶來(lái)困難，從而阻礙整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)。因而對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)管理的培訓(xùn)教育是必需的。    另外，對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，他們的價(jià)值觀念與設(shè)計(jì)師截然相反，僅注重經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)效益，通常傾向采用保守的＼陳舊的技術(shù)、材料、工藝等降低成本，阻礙設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，有的甚至對(duì)設(shè)計(jì)有一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為這只是在產(chǎn)品的表面做文章，是對(duì)產(chǎn)品的裝飾，沒(méi)有意識(shí)到設(shè)計(jì)在整個(gè)企業(yè)中的作用，使企業(yè)的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，使具有各種優(yōu)秀設(shè)計(jì)資源的企業(yè)像是一堆具有優(yōu)良性能的零件，而非一個(gè)充滿活力，發(fā)揮巨大效率的現(xiàn)代化的大機(jī)器。因此，對(duì)管理者進(jìn)行設(shè)計(jì)管理教育也是必需的。只有對(duì)企業(yè)的管理者以及設(shè)計(jì)師灌輸現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理的理念，使企業(yè)從上到下形成一個(gè)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)管理體系，使企業(yè)的各個(gè)部門、每一個(gè)員工齊心協(xié)力，積極的參與到企業(yè)的設(shè)計(jì)管理中來(lái)，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，才能建立起企業(yè)鮮明＼積極上進(jìn)的企業(yè)形象，形成一個(gè)有機(jī)的整體。設(shè)計(jì)必須管理，同樣管理也要進(jìn)行設(shè)計(jì)[“。  3  企業(yè)中設(shè)計(jì)管理的模式  3．1  1T技術(shù)與設(shè)計(jì)管理方法相結(jié)合的設(shè)計(jì)管理模式    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)管理提供了更為快捷、方便的手段。在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)管理，更能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理、決策提供更快捷、準(zhǔn)確的依據(jù)；使企業(yè)能更快的收集市場(chǎng)信息、客戶意見；使設(shè)計(jì)和開發(fā)更節(jié)省資本、更能滿足客戶的需求，更加的合理化。    網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)是指在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)話、實(shí)時(shí)瀏覽、實(shí)時(shí)控制的技術(shù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能實(shí)時(shí)地與其員工實(shí)現(xiàn)對(duì)話、控制，并能對(duì)員工的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)；讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)瀏覽設(shè)計(jì)等部門的產(chǎn)品(包括二維，三維)；員工及時(shí)向主管報(bào)告工作的進(jìn)度、困難等；讓客戶更方便地與企業(yè)溝通等。    這種模式將走向“虛擬企業(yè)”的階段。這種虛擬組織與傳統(tǒng)的實(shí)體不同，它以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與全球企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)互利的合作。3．2  基于案例的推理管理策略(簡(jiǎn)稱CBR)    這是當(dāng)前出現(xiàn)的一種全新的設(shè)計(jì)管理策略，它在非結(jié)構(gòu)化的決策環(huán)境中，將新問(wèn)題與舊案例進(jìn)行比較、推理、修正、加強(qiáng)后，結(jié)合新情況，來(lái)探索最佳的開發(fā)方案。    不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況選擇合適的設(shè)計(jì)管理模式。傳統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)管理與概念評(píng)估形式已無(wú)法適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和技術(shù)。設(shè)計(jì)管理模式將成為企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵。      4  結(jié)  語(yǔ)    信息技術(shù)的爆炸式發(fā)展使企業(yè)間的技術(shù)差異已微乎其微，其趨勢(shì)是技術(shù)將不再具有競(jìng)爭(zhēng)性，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是設(shè)計(jì)管理的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)而言，設(shè)計(jì)管理是價(jià)值很高的東西，只有管理得好，才能發(fā)揮設(shè)計(jì)的力量與價(jià)值，只有抓好設(shè)計(jì)管理，企業(yè)才能真正在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，設(shè)計(jì)實(shí)際上不僅與產(chǎn)品融為一體，也日益與管理自然地融合在一起。設(shè)計(jì)管理作為一門新的研究領(lǐng)域，一種應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的最具潛力的工具，也正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來(lái)愈多人的關(guān)注和討論。設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容還有許多，對(duì)它的研究運(yùn)用將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的社會(huì)生產(chǎn)行為中發(fā)揮重要的作用。(文/楊君順 王肖燁 陜西科技大學(xué))包裝工程