CTP技術(shù)已經(jīng)改變了快速印刷商的經(jīng)營(yíng)方式，它們改進(jìn)了工作流程，從而使印刷質(zhì)量大為提升，生產(chǎn)周期縮短。但CTP現(xiàn)今也帶來了挑戰(zhàn)：客戶自制好送給數(shù)字印刷商或色彩復(fù)制商的文件過于簡(jiǎn)單，通常這些文件不作任何處理就被到印刷廠。在一些簡(jiǎn)單的指導(dǎo)幫助下，大多數(shù)客戶也可以制作輸出良好的文件，如果文件不能印刷或印刷有誤，印刷工人也可發(fā)現(xiàn)和修補(bǔ)錯(cuò)誤，以免造成大的損失。
然而，使用CTP處理客戶文件變得越來越復(fù)雜，單色的可能容易，但在雙色或幾種混合色時(shí)，就變得比較麻煩了。
問題在于多色文件必須先經(jīng)分色后才能進(jìn)行印刷，許多客戶并不了解印刷機(jī)的機(jī)械合成色彩的原理，因此不能使用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)完成分色過程，使用CTP的人發(fā)現(xiàn)這個(gè)過程會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)變慢。
在CTP的應(yīng)用中轉(zhuǎn)向PDF工作流程。自從引進(jìn)了ADOBE Acrobat4.0后,PDF格式已成為印刷標(biāo)準(zhǔn)之一。它提供的是可移動(dòng)的、各種平臺(tái)兼容的文件，這種格式的文件在某種程度上可以多次使用、搜索和編輯。正是因?yàn)檫@種便捷性，使得PDF成為印刷業(yè)的首選。
對(duì)于使用CTP印刷商的最大問題是PDF文件的編輯能力，雖然它不是CTP的固有程序，但PDF文件可在制版前加以修改。由于ACROBAT4.0X和多種插件，印刷商可以更改拼寫、屬性、替換圖象，甚至更多。
一個(gè)用于CTP的PDF工作流程并不可能一蹴而就，快速印刷商必須在另外的軟件上追加投資，而且一些PDF插件增強(qiáng)了ACROBAT功能，加強(qiáng)對(duì)PDF文件的控制。數(shù)字設(shè)計(jì)者/桌面出版商不得不花費(fèi)一定的時(shí)間來學(xué)習(xí)這種新工具，才能真正利用CTP。
PDF通常由一個(gè)PS文件轉(zhuǎn)換而來，這主要是因?yàn)橐恍┛蛻舨幌胭徺I將文件轉(zhuǎn)換為PDF 文件的ACROBAT DISTILLER程序。
PDF的其他方面的好處
使用PDF文件還可以用來打樣、重排、存檔。
許多快速印刷商都可以提供的服務(wù)之一是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行在線打樣。一旦文件準(zhǔn)備付印，就把PDF文件傳給客戶作為印樣。有時(shí)網(wǎng)站可自動(dòng)實(shí)行這個(gè)程序，即把樣張E-mail給客戶，下載后在Acrobat Reader 中自動(dòng)打開?？蛻艟涂烧J(rèn)同這個(gè)打樣或做些改動(dòng)。
PDF文件也用于網(wǎng)上，幫助客戶知道輕印刷商工作中使用的是什么文件和如何重排。此外一些印刷商也提供PDF文件，讓客戶確定生產(chǎn)的作業(yè)正是他們所需要的。
PDF正式成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)格式。一旦CTP用戶學(xué)會(huì)怎樣使用PDF方案，并在他們的CTP設(shè)備上采納了PDF工作流，那么將PDF工作流應(yīng)用在其它的數(shù)字印刷設(shè)備上就變得更為容易。單色和彩色數(shù)字印刷機(jī)都可出PDF文件，教會(huì)客戶如何生成PS文件，再將它轉(zhuǎn)化為PDF文件將減少許多客戶制作的文件所帶來的問題。
怎樣更好的服務(wù)客戶
不管何時(shí)與客戶打交道，都會(huì)列出主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，如果他們有網(wǎng)站的話，去瀏覽他們的網(wǎng)站?？纯此麄兪侨绾螢樗麄兊姆?wù)作廣告的，告訴客戶如何使用網(wǎng)上現(xiàn)有的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)主要的服務(wù)之一是文件轉(zhuǎn)換，客戶很容易地就給你傳輸文件。這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)站的成功至關(guān)重要，也是客戶應(yīng)該重復(fù)使用的。清晰、標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)文件傳輸?shù)囊徊糠??？蛻粢矐?yīng)被告知你支持的應(yīng)用軟件格式，接受何種圖象格式，和文件的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客戶進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)應(yīng)考慮到客戶可能是為印刷商準(zhǔn)備文件方面的新手，簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)站應(yīng)是幫助性強(qiáng)、鼓勵(lì)人的。然而在有些我登錄的網(wǎng)站卻做不到這些。
其一，我認(rèn)為快速印刷商應(yīng)該支持Microsoft publisher。因?yàn)樗鼞?yīng)用甚廣，是微軟為輕印刷商提供的很好的支持方案。我曾登錄微軟網(wǎng)站，看看其他印刷商是如何被列為出版服務(wù)提供的，然而令人失望的是，如果客戶在傳送文件給印刷商時(shí)有所遲疑，那么他在“如何提交文件”欄目則可能更為失望。
下列為對(duì)印刷商支持的特殊軟件的一些評(píng)論。
Adobe Pagemaker——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)排版軟件，但他操作比較麻煩，輸出結(jié)果可能與設(shè)想大為不同。例如你在屏幕上看到的，到轉(zhuǎn)換出片時(shí)可能面目全非。Microsoft Publisher的效果要好得多。但若給你家小孩生日party作請(qǐng)柬或仿制名片，這種家庭型電腦軟件可派上一點(diǎn)用場(chǎng)。
Microsoft word，并不能保證用word處理的業(yè)務(wù)能以同樣的方案輸出。
事實(shí)上各種軟件在實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)并不如評(píng)論的那樣糟。許多接受Pubisher與word文件的印刷商同樣取得成功，關(guān)鍵是讓客戶知道怎樣準(zhǔn)備好文件。
在生產(chǎn)中學(xué)習(xí)
許多印刷商都仍持上述即客戶應(yīng)準(zhǔn)備好符合他們要求的文件。許多來印刷的客戶都是商人，不是圖形設(shè)計(jì)者，他們大多使用微軟的產(chǎn)品，不是高端設(shè)計(jì)方案。如果我們真正想深入到客戶的業(yè)務(wù)中，我們需要可處理微軟文件的程序。我們忽視了太多微軟產(chǎn)品產(chǎn)生的業(yè)務(wù)。
在與你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的對(duì)比中，找出他們?nèi)绾翁幚砦募?，如何向客戶解說，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的對(duì)手更關(guān)注與神秘聯(lián)手而非僅是提供服務(wù)。通過這些你就可知道應(yīng)爭(zhēng)取哪些客戶。
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