——記一個在設計、數(shù)字印刷和裝訂方面取得成功的印刷商
(Will Binding and Finishing Your Product In-House Bring Happy Returns)
Jeff Holloway在少年時就夢想有朝一日能夠成為一個成功的印刷商。今天，在他30歲時，夢想成為了現(xiàn)實，他已經(jīng)成為Sherwood，AR.最快速增長的Pinnacle Printing ＆ Design Inc.公司的老板和設計總監(jiān)。
Holloway生涯中的第一份工作是在當?shù)貓笊绻ぷ鳎撠熢谔O果機上進行分類廣告輸入，隨后在一個傳統(tǒng)快印店干過一段時間。
Holloway隨后的一個工作是在一家保險公司工作。該公司自身有許多印刷活源，因此建立了內(nèi)部印刷車間，Holloway是當時唯一的印刷操作人員。他從這段經(jīng)歷學到了只有自己完成印活才能獲得較高利潤的真諦。因此堅定了要開辦自己的印刷廠，并發(fā)揮出自己已經(jīng)學到的各種技能。
1994年，Holloway買下了該保險公司的印刷廠。他重新布置了車間，增加投資成立了Pinnacle Printing ＆ Design Inc.公司。當時這家小公司只有兩位操作人員，擁有最基本的快印設備，包括一臺膠印機，一臺照相機和一些印前工具。除了進行快印工作，Holloway十分喜歡為社區(qū)中的其它小企業(yè)設計公司標識。
從企業(yè)成立初始，Holloway就希望能夠為客戶提供印刷和文件處理所需要的一站式服務，即從創(chuàng)意咨詢一直到印后加工的完整解決方案。他有著雄心勃勃的發(fā)展計劃。但在那個時候，他還沒有足夠的技術基礎和財政支持來實現(xiàn)這個計劃。
在Pinnacle公司成立的最初兩年，約有一半的印活是來自四鄰企業(yè)的上門業(yè)務，另一半印活則多是外協(xié)業(yè)務。盡管公司發(fā)展規(guī)模有限，但已形成了擁有一批忠誠客戶的基礎。1998年，Jeff的父親Jerry加入公司并成為公司主要管理人員。隨后，公司首次投資于一批印后加工設備，它們是一臺配頁機、一臺騎馬訂裝訂機，一臺折頁機和一臺壓痕機。為了跟上按需印刷市場的快速增長，公司也開始努力轉(zhuǎn)向數(shù)字印刷發(fā)展，并購買了Xerox和Toshiba的數(shù)字彩色印刷機。此時，公司已擁有三臺膠印機，其中二臺是A.B.Dicks印刷機（一臺黑白印刷機，一臺雙色印刷機）和一臺Multilith雙色印刷機。
公司的印前工作都在自己的蘋果機和PC機上完成，并且特別為其出色的設計水平而引以自豪。擁有自己的暗室，可以完成各種類型印前工作。
公司逐漸地開始獲得更多的商業(yè)利潤，并提供專業(yè)性服務，從非盈利性組織到各種金融機構。增加了操作人員和設備，達到了擁有五臺膠印機的鼎盛時期。
Holloway十分欣賞自己作為企業(yè)家取得的成功和作為印刷咨詢商確立的發(fā)展觀念。然而他對自己仍然不滿意，認為還沒有建立起真正完善的企業(yè)，仍有很多印活需要送出去外協(xié)加工。此外，公司現(xiàn)有的運轉(zhuǎn)還未能達到他希望的那么高效和機動靈活。特別是印刷工時還不能達到客戶要求的那么快。實際上，公司印刷操作人員也希望加快印刷工時，但現(xiàn)有的印刷機和裝訂設備提供不了所需的自動化和生產(chǎn)速度。所以Holloway對太長的印刷設置時間、印刷質(zhì)量的不穩(wěn)定、故障率較高和操作人員超負荷工作等問題非常關注，他認為公司需要在印刷硬件方面進行升級換代，但又希望投資能夠獲得最好的回報。
Pinnacle公司未想到的轉(zhuǎn)機在2000年初出現(xiàn)了。一個當?shù)乜蛻鬋harles Smythe告訴Holloway，他需要為其在Little Rock的Smythe ＆ Associates新貿(mào)易公司印刷一批標簽。由于Holloway與客戶一貫的良好關系，他曾與Smythe先生談過自己的商業(yè)規(guī)劃，特別是公司面臨的印刷工時和操作人員方面的挑戰(zhàn)。為此Smythe對Pinnacle公司的現(xiàn)有設備進行了基本評估，并據(jù)此忠告Holloway，如果Pinnacle公司裝備了更先進、更多樣化和更易于操作的印刷及印后加工設備，將會取得更好的收益。因此，Holloway公司一開始就購買了一臺最新的Standard SD400數(shù)字印刷機。
Pinnacle的操作人員很快就將該數(shù)字印刷機投入使用中，承接了時事通訊、明信片、菜單、信封等各種印活，使用了多種承印材料，進行了從2.8×2.9英寸一直到12.7×17.6英寸的多種尺寸規(guī)格彩色印刷。并且也用SD400數(shù)字印刷機印刷過最少僅40印和最多達12萬印的不同印數(shù)印活。在新設備投入使用后僅6個月，就已完成了60萬頁碼的印刷，其印刷能力可使公司減少原來使用的膠印機臺數(shù)。
在以后的6個月內(nèi)，公司接受Symthe的忠告，又從同一家制造商那兒購買了三臺印后裝訂設備，它們是一臺配頁機，一臺小冊子專用裝訂機和一臺折頁機。為了使工作流程更為流暢，所有裝訂機器都盡可能安裝的靠近SD400數(shù)字印刷機。印刷流程的合理化還使Pinnacle公司最大程度地利用了生產(chǎn)車間。
過去，公司操作人員必須手工處理印品的配頁，其最大尺寸可達8.5×14英寸。形成對比的是，新購置QC-P10臺式配頁機是全自動化的，可處理各種類型承印材料，加
工尺寸高達12.4×17英寸，配頁速度可達每小時3300套。
QC-P10還可與F4 Bookletmaker小冊子專用裝訂機聯(lián)機加工。落地式的F4 Bookletmaker裝訂設備能夠進行多達25頁的折頁和平訂，每小時可加工1800本小冊子。
Pinnacle公司最新升級的印后加工設備是PFP-320折頁機。該臺式折頁機可進行每分鐘190頁的高速折頁，并可自動完成6種折頁開本形式，主要為信函式、半折式、平行雙折式、工程式、z式和大張式折頁。
進行這些投資后，Pinnacle公司計劃今年將產(chǎn)值翻番?，F(xiàn)在公司90%的客戶是當?shù)乜蛻?，其中有幾個客戶與公司有較大的業(yè)務合同。公司內(nèi)除Jeff和Jerry外還雇有6個操作工人。
公司現(xiàn)在幾乎可以印刷及加工完成各種類型的產(chǎn)品，從財務表格到商業(yè)卡片，從廣告?zhèn)鲉蔚洁]寄服務，以及節(jié)目單、標簽和證書等?，F(xiàn)在公司僅有約5%的工作需要外協(xié)加工，其中主要是四色印刷部分。
Jerry自豪地回顧起公司一年前還只是一個成功的小型傳統(tǒng)印刷商，但由于成功地抓住了機遇，從而邁上了一個新的臺階，成為一個有著更多組合、能夠全程服務、提供按需印刷的新型印刷商。今天，Pinnacle公司可以提供更加快捷的印刷服務，更好的印刷質(zhì)量，使客戶更加滿意。
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