舊國(guó)標(biāo)是個(gè)參考，客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)才是我們的標(biāo)準(zhǔn)！ 采訪(fǎng)中記者了解到，對(duì)于91年的箱紙板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中只是作為一個(gè)指導(dǎo)、參考性標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)和用戶(hù)要求上，并不能作為惟一的“標(biāo)準(zhǔn)”，事實(shí)上，“用戶(hù)就是上帝”??這個(gè)對(duì)任何一個(gè)行業(yè)都通用的理念，在紙箱行業(yè)同樣實(shí)用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善的大環(huán)境下，企業(yè)必然要依靠客戶(hù)的“標(biāo)準(zhǔn)”而生存。這也造成了國(guó)標(biāo)“標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)”的現(xiàn)狀。 廣東省江門(mén)市紙箱廠(chǎng)有限公司總經(jīng)理 趙嘉穗
客戶(hù)就是上帝！我們肯定是按照客戶(hù)要求去做，然后才是根據(jù)實(shí)際情況以國(guó)標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)。
由于價(jià)格上和追求上有不同，那么在實(shí)際生產(chǎn)和業(yè)務(wù)來(lái)往中就會(huì)有不同的情況出現(xiàn)，就會(huì)有不同的解決方法。如果客戶(hù)要裝的物品比較重，要求嚴(yán)、價(jià)格高，我們的標(biāo)準(zhǔn)就肯定要比國(guó)標(biāo)高；如果客戶(hù)的要求不高，他的標(biāo)準(zhǔn)有可能達(dá)不到質(zhì)量要求，我們就會(huì)向客戶(hù)說(shuō)明國(guó)標(biāo)的要求??關(guān)鍵是根據(jù)客戶(hù)要求來(lái)決定。再一個(gè)就是成本，通常是有什么樣的價(jià)格就用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，成本不行的話(huà)，生意就談不來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格上要是沒(méi)什么爭(zhēng)議的話(huà)，就按照國(guó)標(biāo)去做。
此外，如果客戶(hù)提出很高的標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)提醒他們：這樣做劃不來(lái)、是浪費(fèi)，但很多客戶(hù)是為了考慮到市場(chǎng)形象問(wèn)題，還要美觀(guān)，因此，這就不是國(guó)標(biāo)能限制人家的事了。但目前來(lái)說(shuō)，80%的客戶(hù)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)都不是很了解。那么，作為今年6月新實(shí)施的“箱紙板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，我還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，但我會(huì)拿給我們公司的技術(shù)人員去參考，拿到質(zhì)量部和計(jì)量部門(mén)去研究，以改進(jìn)我們生產(chǎn)中的不足。
總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，客戶(hù)就是上帝。那么，肯定是客戶(hù)在先，然后才是國(guó)標(biāo)！ 江蘇省鹽城市興東紙箱廠(chǎng)總經(jīng)理 向東 說(shuō)實(shí)話(huà)其實(shí)沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)可言的。唯一的問(wèn)題就是客戶(hù)有什么要求，我們就盡量滿(mǎn)足的。所以企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)就更不用說(shuō)了。客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)一般都比國(guó)標(biāo)高，所以大部份廠(chǎng)家一般不會(huì)用國(guó)標(biāo)來(lái)衡量。但如果一些客戶(hù)提出特別不合理的要求才會(huì)用國(guó)標(biāo)去交涉。事實(shí)上，從成本上看，客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)標(biāo)的區(qū)別不是很大。但我們不會(huì)硬拿著國(guó)標(biāo)去跟客戶(hù)講，那樣企業(yè)將會(huì)失去很多的業(yè)務(wù)！
至于新國(guó)標(biāo)，我覺(jué)得蠻好的。這說(shuō)明已經(jīng)業(yè)內(nèi)、業(yè)外已經(jīng)注意到規(guī)范化的重要性了?？梢哉f(shuō)是一種進(jìn)步！但新國(guó)標(biāo)GB后接的是T，因此它并不是一個(gè)具有強(qiáng)制性的行業(yè)規(guī)范，也只是起到一個(gè)指導(dǎo)行業(yè)的作用。所以，就我個(gè)人覺(jué)得新國(guó)標(biāo)還沒(méi)有完全符合行業(yè)的需求，因?yàn)槿魏我粋€(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要有一個(gè)具有強(qiáng)制效果的規(guī)范來(lái)保障，而我們目前的這個(gè)新國(guó)標(biāo)還不是很成熟！
這樣說(shuō)吧，因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們一般都會(huì)按照客戶(hù)的要求去生產(chǎn)，如以國(guó)標(biāo)來(lái)衡量那你有可能失去這個(gè)客戶(hù)。國(guó)標(biāo)終歸是業(yè)內(nèi)人士看的，業(yè)外只關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格。 廣州金世紀(jì)包裝有限公司總經(jīng)理助理 董蘭洲
我從網(wǎng)上知道新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布這件事情，但新的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容還沒(méi)有看到。對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的生產(chǎn)是不參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，一般以客戶(hù)要求去做。
我個(gè)人認(rèn)為，國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)頒布、更新無(wú)疑是為了普遍地提高紙箱產(chǎn)品的質(zhì)量。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)這一動(dòng)作意義還是挺大的。但為什么國(guó)內(nèi)還有許多紙箱廠(chǎng)沒(méi)有以國(guó)標(biāo)為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)呢？我個(gè)人認(rèn)為是相關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)標(biāo)的宣傳力度不夠。沒(méi)有貫徹到紙箱廠(chǎng)的管理者和經(jīng)營(yíng)者的身上。此外，競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)由于競(jìng)爭(zhēng)何利潤(rùn)的壓力，根本無(wú)暇顧及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而一些大型的紙箱廠(chǎng)、包裝公司，或是中外合資、外方獨(dú)資的企業(yè)以及大部分產(chǎn)品出口的紙箱企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的要求往往比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還要“標(biāo)準(zhǔn)”符合客戶(hù)需求的標(biāo)準(zhǔn)。 我個(gè)人認(rèn)為，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有其存在的意義，但其內(nèi)容嚴(yán)重滯后于紙箱行業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀。國(guó)標(biāo)中對(duì)瓦楞紙板各項(xiàng)性能的規(guī)定還僅限于A楞、B楞、C楞。可實(shí)際是怎樣呢？就拿廣東地區(qū)來(lái)說(shuō)，B楞和BC楞結(jié)合的紙板無(wú)論從強(qiáng)度、成本上來(lái)說(shuō)都優(yōu)于A楞或AB楞，這點(diǎn)在廣東地區(qū)已經(jīng)成為一種不爭(zhēng)的事實(shí)，可國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)里就無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可依。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要規(guī)范
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”??任何行業(yè)要發(fā)展，要與世界接軌，沒(méi)有規(guī)范的法則，必然無(wú)法適應(yīng)任何一類(lèi)市場(chǎng)。隨著我國(guó)加入世貿(mào)，行業(yè)法則也在逐步地規(guī)范，這一點(diǎn)，CEO們也深有同感。
杭州輕工檢測(cè)儀器有限公司副總經(jīng)理 高涌惠
國(guó)標(biāo)是必須的。作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它是行業(yè)準(zhǔn)則的底線(xiàn)，也可以說(shuō)是國(guó)家約束產(chǎn)品的一種行為。同時(shí)，它會(huì)帶領(lǐng)我們和國(guó)際接軌。作為每四年做一次改動(dòng)的國(guó)標(biāo)，就是要規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以期向ISO靠攏。 國(guó)標(biāo)主要依據(jù)它在專(zhuān)業(yè)中的權(quán)威性和共性去引導(dǎo)企業(yè)行為，這些企業(yè)是客戶(hù)，也可以包括消費(fèi)者。因此，國(guó)標(biāo)的修改很有必要，因?yàn)榕f國(guó)標(biāo)已經(jīng)不能起到這個(gè)作用了。特別是低克重紙張的普及，因?yàn)殡S能源和環(huán)境的影響，低克重是一個(gè)趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)特點(diǎn)，首先是供應(yīng)鏈，目前高克重紙張的供應(yīng)會(huì)慢慢消失，因?yàn)槌惺懿黄瓠h(huán)境污染、資源浪費(fèi)的壓力；其次是成本，在同行的競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格永遠(yuǎn)是殺手锏，而低克重紙張的價(jià)格會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)不可能沒(méi)有感覺(jué)。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，客戶(hù)的要求也不會(huì)一味盲目攀高，而標(biāo)準(zhǔn)正是起到了引導(dǎo)作用。
對(duì)于潛在的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)標(biāo)的現(xiàn)象也是正常的。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先國(guó)標(biāo)只是一個(gè)質(zhì)量的底線(xiàn)，不同的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)箱紙板可能會(huì)有不同的要求，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)標(biāo)只是作為一個(gè)補(bǔ)充形式的存在。而國(guó)標(biāo)的不斷進(jìn)步和改進(jìn)則是必然的，因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的紙箱廠(chǎng)的產(chǎn)品出口到世界各地，國(guó)標(biāo)改革、完善勢(shì)在必行。
上海東鷹印業(yè)有限公司總經(jīng)理 夏東英
我們企業(yè)沒(méi)有關(guān)注到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也不知道有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)到底是什么樣的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，客戶(hù)要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)，我們的紙箱完全以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)。
但是我還是希望有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的存在的，因?yàn)橐坏┯辛藰?biāo)準(zhǔn)我們就能有個(gè)對(duì)比的對(duì)象，即使在與客戶(hù)發(fā)生糾紛的時(shí)候也能有個(gè)定論。我們廠(chǎng)就遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，客戶(hù)企業(yè)比較規(guī)范，在接貨驗(yàn)收時(shí)，他在不熟悉行業(yè)的情況下，希望有個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量紙箱是否合格。實(shí)用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)能顯示行業(yè)的成熟與規(guī)范。 河北保定市中士達(dá)包裝有限公司董事長(zhǎng) 裴志忠 我們企業(yè)是2003年5月奠基，當(dāng)年10月投產(chǎn)，建廠(chǎng)伊始我們就特別注意執(zhí)行相關(guān)最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。新國(guó)標(biāo)GB/T13024?003是在今年七月份參加全國(guó)行業(yè)培訓(xùn)時(shí)主辦方發(fā)給我們的。在此之前，我們執(zhí)行GB/T13024?991。
作為紙箱生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們的主要客戶(hù)是飲料、食品行業(yè)等名牌企業(yè)，客戶(hù)更關(guān)心的是紙箱的抗壓強(qiáng)度等指標(biāo)，對(duì)于用紙則不苛求。但我們是箱紙板的使用大戶(hù)，年采購(gòu)箱紙板約0.5萬(wàn)噸。新箱紙板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是我們對(duì)箱紙板供應(yīng)商進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)的權(quán)威性依據(jù)，我們已為新標(biāo)準(zhǔn)做了廣泛宣傳，并督促箱紙板合格供應(yīng)商按新國(guó)標(biāo)指導(dǎo)生產(chǎn)。
新國(guó)標(biāo)比原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)更符合當(dāng)前我國(guó)紙品情況，更接近國(guó)際“低克重，高強(qiáng)度”的造紙用紙發(fā)展趨勢(shì)。具體表現(xiàn)在：分類(lèi)、定量范圍更趨合理，技術(shù)指標(biāo)有所提高，能更好的指導(dǎo)造紙和紙制品行業(yè)的發(fā)展。GB/T13024?003的發(fā)布實(shí)施，必將會(huì)對(duì)造紙和紙制品行業(yè)和國(guó)際接軌起到重要的促進(jìn)作用。
新國(guó)標(biāo)仍有待完善
雖然新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)在行業(yè)中沒(méi)有顯示出它的震動(dòng)效應(yīng)，但在改動(dòng)上，較比舊國(guó)標(biāo)已經(jīng)有了顯著的進(jìn)步，無(wú)論從定量范圍還是等級(jí)劃分，新國(guó)標(biāo)都顯示了逐步適應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)步性，但行業(yè)發(fā)展的腳步是永不停息的，它也同時(shí)期待著國(guó)標(biāo)的同步發(fā)展…… 桂林市晨光紙品有限責(zé)任公司 劉漢升
目前企業(yè)紙箱生產(chǎn)慣用標(biāo)準(zhǔn)是：內(nèi)銷(xiāo)GB/T 6543?6，出口箱SN/T 0262?3。在內(nèi)銷(xiāo)中常遇到的問(wèn)題是：紙箱符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但客戶(hù)并不滿(mǎn)意?？蛻?hù)的要求一般是物美價(jià)廉，普遍比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高。比如抗壓，客戶(hù)制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)一定要達(dá)到，有輕微不符或稍有缺陷的產(chǎn)品到了客戶(hù)手上后，一旦他不認(rèn)可或覺(jué)得不符合，那肯定要退貨的。解決辦法只能是雙方協(xié)調(diào)、改進(jìn)，這就要造成很多浪費(fèi)。因此，很希望國(guó)標(biāo)在能夠結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際更加完善，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要。 泉州嘉利達(dá)包裝制品有限公司 蔣賢懋
新版“箱紙板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”(GB/T13024-2003)與原91標(biāo)準(zhǔn)相比，的確有了進(jìn)步，這值得可喜可賀!一是界定了三種不同檔次箱板紙的定義與用途，二是進(jìn)行了分級(jí)，三是定量范圍從原高定量調(diào)整到低定量，四是在技術(shù)指標(biāo)上已部分與國(guó)際接軌。這標(biāo)志著新標(biāo)準(zhǔn)已在考慮時(shí)代和市場(chǎng)發(fā)展的要求，也基本符合包裝用紙的方向，即：低定量、高材質(zhì)(高強(qiáng)度)。
但是，新版標(biāo)準(zhǔn)的真正作用和參考價(jià)值有多大？卻值得探討。主要表現(xiàn)在此標(biāo)準(zhǔn)是否與使用者，即各紙箱廠(chǎng)的要求相一致？往往標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)者，均為生產(chǎn)者或本產(chǎn)品的研制者，而不是使用者，而真正的要求實(shí)際上是使用者更有發(fā)言權(quán)。如箱紙板怎樣使用：是紙箱廠(chǎng)根據(jù)紙箱客戶(hù)所需要紙箱的內(nèi)裝物及其重量、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等一系列要求來(lái)配材、設(shè)計(jì)與制作。紙箱廠(chǎng)最清楚材料的要求，所以紙箱廠(chǎng)為了解決原紙問(wèn)題，不惜重金從國(guó)外進(jìn)口或在全國(guó)各地尋找適合的紙?jiān)磥?lái)生產(chǎn)。而在實(shí)際運(yùn)作中，往往也是紙箱廠(chǎng)與造紙廠(chǎng)在合同上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)重新規(guī)定，有時(shí)與國(guó)標(biāo)會(huì)相差甚遠(yuǎn)。這就是標(biāo)準(zhǔn)到底對(duì)造紙廠(chǎng)的生產(chǎn)有多大的指導(dǎo)作用或參考價(jià)值問(wèn)題!
新版標(biāo)準(zhǔn)雖有進(jìn)步，但在某些技術(shù)要求上，也值得探討：首先，定量范圍應(yīng)更細(xì)一些或更準(zhǔn)確一些，如現(xiàn)實(shí)際使用中的定量，對(duì)箱紙板一般均為：125g、140g、150g、160g、175g、200g、220g、250g。而280g以上的定量已相對(duì)減少，有些紙箱廠(chǎng)已基本不用。所以標(biāo)準(zhǔn)的定量應(yīng)與實(shí)際同步，這樣才能真正起到指導(dǎo)作用。其次，定量誤差偏大，現(xiàn)紙箱廠(chǎng)的紙板物理性能對(duì)箱紙板的要求定量誤差基本上在175g以下的，為±5g，200g以上的在±6-8g ，而標(biāo)準(zhǔn)要求還是在＜5%，沒(méi)有進(jìn)步。從實(shí)際上，現(xiàn)在造紙廠(chǎng)基本對(duì)漿量監(jiān)測(cè)均有能力采用電子或計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)，是完全可以達(dá)到的。再者，橫幅定量差也隨之偏大。對(duì)箱紙板來(lái)講，橫幅定量差偏大，直接影響紙板的耐破強(qiáng)度和環(huán)壓強(qiáng)度。還有，吸水性要求。在普通箱板紙和牛皮掛面紙板中偏低，如牛皮箱紙板的吸水性、優(yōu)等品至少應(yīng)在35/55，一等品在40/65，方可符合要求。最后，新版標(biāo)準(zhǔn)中牛皮掛面箱板紙與普通箱板紙的技術(shù)指標(biāo)應(yīng)分別制訂。因?qū)嶋H使用中，牛皮掛面箱紙板與普通箱紙板是兩個(gè)不同檔次和等級(jí)的紙板，其纖維結(jié)構(gòu)與物理性能相差太大，應(yīng)不能混在一起，不便于考核。并且在產(chǎn)品分類(lèi)中，新標(biāo)準(zhǔn)已分為了三個(gè)不同的下定義，而實(shí)質(zhì)就是三個(gè)檔次或三個(gè)不同的等級(jí)。我認(rèn)為是低、中、高三個(gè)檔次，即普通箱板紙為低檔，牛皮掛面箱紙板為中檔，牛皮箱板紙為高檔。每檔中又可分為優(yōu)等、一級(jí)、合格三個(gè)級(jí)別。在新版標(biāo)準(zhǔn)中，現(xiàn)分了3類(lèi)，又分3級(jí)，但在技術(shù)要求中又將兩種指標(biāo)混為一起。這合適嗎？既是標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際操作中又如何遵循 ？若是不便于遵循和執(zhí)行，甚至，沒(méi)有多大的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用的標(biāo)準(zhǔn)，制訂了又有什么用呢？
因此，我認(rèn)為制訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量考慮與實(shí)際存在的情況相統(tǒng)一，最重要的是要適合使用者的一般要求。我建議，紙的標(biāo)準(zhǔn)，是否讓包裝企業(yè)或包裝技術(shù)協(xié)會(huì)參與制訂？以盡量做到適合性強(qiáng)!我認(rèn)為：滿(mǎn)足市場(chǎng)與使用者的需求，應(yīng)是制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的宗旨；可遵循性和可操作性，應(yīng)是制訂標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)!只有這樣，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要。
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