設(shè)計行為是產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭,設(shè)計人員的工作在改變著人們的生活。包裝作為一種信息傳遞載體,是通過人(設(shè)計人員)——物(商品包裝)——人(消費者)的傳遞模式實現(xiàn)工作的。因此,商品包裝適度化的推進應(yīng)以包裝設(shè)計工作為重點。 目前有些商品動輒豪華大包裝,包裝容量的確定沒有參考消費需求而作盲目的定位,這其中有生產(chǎn)企業(yè)缺乏宏觀環(huán)境意識的原因,更是因為企業(yè)盲目地認為“大、貴、華”的包裝就是吸引消費者,容易促銷的好包裝,以主觀臆斷代替科學的市場調(diào)研,或是盲目跟從市場其他產(chǎn)品的體量,沒有對目標用戶進行深入調(diào)查,特別是缺乏對生活形態(tài)和生活方式的研究。這一方面形成了大量過度包裝,另一方面也使企業(yè)本身失去了開拓市場的機會。 有著不同生活方式的人群對商品包裝要求必然存在差異。在這個層面上,商品包裝的重點已不再是對物的關(guān)懷,而是上升到對人的關(guān)懷。因此,在策劃階段的調(diào)查研究時,同技術(shù)層面的操作相比,對生活形態(tài)和生活方式的研究成為更為重要的內(nèi)容。只有這樣,商品包裝才能做到有針對性,也就是不同標準的適度。1.生活形態(tài)和生活方式的研究 在進行包裝設(shè)計構(gòu)思前,應(yīng)通過大量的市場調(diào)查和分析,得到商品包裝定位的根據(jù)。設(shè)計人員(或企業(yè)決策者)用自己對消費者的判斷來替代客觀的調(diào)查正在變成一種危險的行為。我們認為,在調(diào)研階段,設(shè)計人員應(yīng)和企業(yè)、消費者充分溝通,除了對產(chǎn)品、銷售對象和銷售渠道等進行調(diào)研,還應(yīng)加入對新的生活形態(tài)和生活方式的研究,進行包裝設(shè)計的市場細分和定位。隨著加入WTO和市場化進程的加快,消費市場將更加體現(xiàn)出多樣化、多元化的趨勢,因此,生活形態(tài)、生活方式研究正成為產(chǎn)品生產(chǎn)和包裝設(shè)計日漸重要的市場調(diào)研內(nèi)容。 (1)生活形態(tài)和生活方式對利益細分變量的影響 細分變量指進行產(chǎn)品市場細分的依據(jù),如使用者地位、收入等。利益細分變量是按照購買者對產(chǎn)品追求的不同利益歸納的細分變量,如手表的經(jīng)久耐用、流行時尚等。 在對產(chǎn)品及其包裝進行定位分析時,我們根據(jù)消費者的行為和心理(包括利益)等細分變量描述細分市場的結(jié)構(gòu),然后對細分市場中群體的生活方式進行歸納,從而對細分市場中消費者的包裝體量偏好形成更深層次的理解,使產(chǎn)品包裝能夠更有效地和消費者溝通,并進而向他們提供適當體量的產(chǎn)品包裝。 消費者的消費偏好與利益細分變量緊密結(jié)合,而生活形態(tài)和生活方式則對利益訴求有著潛移默化的影響。例如通過對化妝品行業(yè)中的護手霜市場的生活方式和利益進行細分(表1),可以了解細分市場特點、消費者偏好的品牌(主要競爭品牌)及相應(yīng)的包裝體量。 企業(yè)如果要推出一款新的護手霜,通過細分市場表的分析,設(shè)計人員可以從中尋找新的利益細分市場,并推出適合這個細分市場的包裝體量。如在已有的利益細分中增加新的利益區(qū)分——能舒緩皮膚不適,促進細胞新陳代謝、嫩膚(兼有醫(yī)用和化妝利益)的護手霜,其包裝可設(shè)定中、小兩種容量(如40克裝適合抱著試試的消費者,或季節(jié)性有皮膚不適的人群,90克適合追求化妝利益),同時可以考慮增加一層包裝(目前市場上的護手霜只有一層包裝)設(shè)計,或者在容器形狀上加以區(qū)分(目前護手霜的容器形式也比較單一),以肯定品牌特征差異。 (2)生活形態(tài)和生活方式變化對包裝體量的新要求 時代在發(fā)展,生活形態(tài)變化促成了新市場,給生產(chǎn)企業(yè)帶來開發(fā)新產(chǎn)品的契機,同時也給相應(yīng)的產(chǎn)品包裝設(shè)計提出新方案。站在適量化包裝的角度看,研究新的生活方式對商品包裝體量的確定有著切實的參考價值。我們可以從例子中看到包裝設(shè)計人員對生活形態(tài)快速捕捉的重要性。 例1:針對快節(jié)奏的生活方式,很多商品出現(xiàn)了便捷的小包裝設(shè)計,其中最貼近日常生活的就是超市的凈菜包裝,通過對蔬菜的清洗、整理等人工服務(wù)的加入,提升了商品的價值。而采用的包裝容量也比較適合一次消費量,包裝簡便,方便操作。盡管蔬菜的價格(相對菜場)提高了,還是很受消費者的歡迎。 例2:一些家長注意培養(yǎng)兒童的自主能力和衛(wèi)生習慣。由此,針對兒童的飲水量,有企業(yè)為兒童設(shè)計了237ml(Half Pint)容量的小瓶裝水,同時增加背帶以方便兒童攜帶,這一舉措增加了很大的利益市場空間。
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