1.構(gòu)建多功能評(píng)價(jià)工作組 設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)由多功能工作組完成。其成員構(gòu)成要能夠在評(píng)價(jià)中反映市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)與供應(yīng)、制造過(guò)程、檢驗(yàn)、包裝與儲(chǔ)運(yùn)、成本控制、環(huán)境與安全等產(chǎn)品全生命周期多方面需求,必要時(shí)可邀用戶(hù)代表和企業(yè)外專(zhuān)家參與評(píng)價(jià)(需有保密約定)。為了組成富有能力和效率的工作組,需要對(duì)評(píng)價(jià)組成員的資格作出規(guī)定。要使小組成員能提出有質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn),應(yīng)為他們提供充分了解設(shè)計(jì)的條件,各部門(mén)經(jīng)理亦應(yīng)從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā),保證派出人員的評(píng)價(jià)用時(shí)。 設(shè)計(jì)者了解市場(chǎng)需求和程度決定了他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足這種需求的程度。因此,設(shè)計(jì)者需要最直接地獲取市場(chǎng)需求信息。但由于分工不同,設(shè)計(jì)人員不可能像市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售人員那樣長(zhǎng)期與市場(chǎng)保持直接接觸。因此,在設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中非常需要聽(tīng)取后者的意見(jiàn),評(píng)價(jià)過(guò)程中的沖突還會(huì)啟發(fā)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生富有價(jià)值的改善建議。 2. 評(píng)價(jià)體系建模過(guò)程 產(chǎn)品分層的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)決定了設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系所具有的特征。包含子指標(biāo)節(jié)點(diǎn)和復(fù)合指標(biāo)節(jié)點(diǎn)。它的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)所包含的各子指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成的,各子指標(biāo)對(duì)其父指標(biāo)的影響程度可用重要度衡量。重要度分4個(gè)等級(jí),值越大,則越重要。 產(chǎn)品、部件、零件的評(píng)價(jià)指標(biāo)是一個(gè)指標(biāo)集。評(píng)價(jià)前需要列出評(píng)價(jià)項(xiàng)并為每一項(xiàng)賦值,這些值中有的是固定值、有的是一個(gè)范圍、有的則是等級(jí)值。評(píng)價(jià)就是把設(shè)計(jì)選擇的指標(biāo)集與要求的指標(biāo)集進(jìn)行比較,確定其差異,超過(guò)限度則需修改設(shè)計(jì)。有的指標(biāo)是關(guān)鍵指標(biāo),不達(dá)則廢,而不論其它指標(biāo)是否滿(mǎn)足。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是逐層展開(kāi)求解的過(guò)程,當(dāng)向下層求解無(wú)解時(shí),可能要修改上一層的約束條件。此時(shí),評(píng)價(jià)項(xiàng)目及指標(biāo)也應(yīng)作相應(yīng)修改,進(jìn)行再評(píng)價(jià)。 完整性檢驗(yàn)是看當(dāng)各子指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)其父指標(biāo)是否一定實(shí)現(xiàn)。獨(dú)立性檢驗(yàn)是看子指標(biāo)是否與其它指標(biāo)相關(guān),如相關(guān)則應(yīng)用新指標(biāo)替代,而可執(zhí)行性檢驗(yàn)則是要保證評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠得到具體的數(shù)據(jù)支持,不可執(zhí)行則需要剔除。 3.評(píng)價(jià)任務(wù)求解與評(píng)價(jià)結(jié)果 評(píng)價(jià)任務(wù)求解要運(yùn)用評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。準(zhǔn)則通常包括規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)判據(jù)兩大類(lèi)。前者是指公理、定理、公式等已得到證明并能明確表達(dá)出來(lái)的評(píng)判準(zhǔn)則,在評(píng)價(jià)時(shí)僅需要對(duì)評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行核對(duì)與比較即可。后者則是指那些需要由評(píng)價(jià)者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)從大量歷史信息或事實(shí)中分析,提取帶個(gè)人編好的判據(jù),這些判據(jù)常常難以表達(dá)出來(lái)。需要評(píng)價(jià)者盡可能多地利用原始材料(包括各類(lèi)約束和資源信息)。 評(píng)價(jià)方法和手段不僅影響評(píng)價(jià)結(jié)果的正確性,也影響評(píng)價(jià)效率。正確的評(píng)價(jià)方法和先進(jìn)的評(píng)價(jià)手段的運(yùn)用,無(wú)疑會(huì)提高評(píng)價(jià)質(zhì)量、虛擬運(yùn)動(dòng)仿真、虛擬加工、虛擬裝配可用功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型、生產(chǎn)性評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)對(duì)象不僅要評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果,還要評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方法。例如:在許多情況下,過(guò)載是不可避免的。應(yīng)對(duì)過(guò)載的設(shè)計(jì)方法多種多樣,有的用增大零部件強(qiáng)度抵抗過(guò)載,有的用低值弱環(huán)保護(hù)系統(tǒng),加工中心里則設(shè)置不少傳感器,用過(guò)載報(bào)警停機(jī)保護(hù)設(shè)備……。每種抗過(guò)載設(shè)計(jì)方法,都有各自的利弊,實(shí)際采用那種設(shè)計(jì)方法要根據(jù)具體要求確定。 4.設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)沖突解決過(guò)程 在設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中,由于各小組專(zhuān)家評(píng)價(jià)方向、從事專(zhuān)業(yè)、關(guān)注重點(diǎn)不同,評(píng)價(jià)結(jié)果難免出現(xiàn)沖突。解決沖突的過(guò)程就是將局部?jī)?yōu)化轉(zhuǎn)為整體優(yōu)化的過(guò)程。 目前,印刷制造企業(yè)實(shí)際積累還非常有限,一般還不具備自動(dòng)消解沖突條件,但這種消解沖突的方法仍是有價(jià)值的。目前消解沖突主要還是協(xié)商。 認(rèn)定設(shè)計(jì)質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求,可以由評(píng)價(jià)組決定,但實(shí)施建議需要由設(shè)計(jì)者承擔(dān),因此,沖突消解方案的制定需要有設(shè)計(jì)者參與。實(shí)際上,在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中,評(píng)價(jià)者與設(shè)計(jì)者的合作和互動(dòng)必不可少。 設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)系一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗。評(píng)價(jià)的目的不僅僅是攔截設(shè)計(jì)缺陷,而是從全生命周期出發(fā)全面提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量水平。設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要合格的專(zhuān)業(yè)人員,規(guī)范的程序,先進(jìn)的手段和有效的知識(shí)支持。構(gòu)建一個(gè)更加穩(wěn)定有效的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型是印刷制造企業(yè)保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,爭(zhēng)取產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功的必要條件。
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