方法二：Internet調(diào)查法
Internet為包裝市場研究鋪就了一條新的道路。許多傳統(tǒng)的脫機(jī)調(diào)查方法已經(jīng)轉(zhuǎn)到Internet上進(jìn)行在線調(diào)查了。經(jīng)過大約20年，電話訪問調(diào)查方法才代替現(xiàn)場面對面訪問的方法，而Internet調(diào)查法成為一種廣泛被接受的方法只花了不到5年的時間。
有下列5個因素促使Internet成為數(shù)據(jù)收集工具：
1、每次調(diào)查訪問花費相對較低，特別是需要對大量樣本的調(diào)查。
2、數(shù)據(jù)資料的收集更快，Internet調(diào)查法比傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)在時間上快25％到75％。
3、專業(yè)的在線調(diào)查訪問權(quán)重技術(shù)能夠消除潛在的樣本偏差。
4、進(jìn)行電話訪問的難度增大，呼叫屏蔽和登記不接受電話調(diào)查的人越來越多，成為了電話訪問的一個最大問題。
5、提供調(diào)查地點的商場越來越少，這種趨勢使離線調(diào)查費用昂貴，可靠性低。
采用Internet法評估包裝設(shè)計時，具有速度快、成本低、地理分布廣、沒有調(diào)查員偏見等優(yōu)點。
品牌經(jīng)理同樣可以使用Internet創(chuàng)造一個競爭環(huán)境，以及對被調(diào)查人觀察包裝進(jìn)行更加嚴(yán)格的時間控制。 在包裝設(shè)計的過程中，要評價包裝對消費者的視覺沖擊力，一個成功的調(diào)查項目至少有兩個前提：第一，一個“真實”的包裝圖像；第二，有一種身臨其境的感覺，即有一個像顧客在商店里看到包裝的過程。
美國網(wǎng)上市場調(diào)查企業(yè)——Harris Interactive公司最近開發(fā)了一種新的網(wǎng)上交互工具——Shelf Impact，它采用一種特殊的圖像文件，使圖像即便很小，仍十分清晰。有了這種有效的工具，可以達(dá)到上述的兩個目標(biāo)。
在網(wǎng)頁中，擺放各種競爭品牌的產(chǎn)品，同時置于貨架上。消費者觀察包裝，仿佛在商店里購買產(chǎn)品一樣。這樣的調(diào)查既節(jié)約金錢和時間，同時也不需要場地。
Shelf Impact技術(shù)除了特殊的圖像文件外，另一個重要的技術(shù)是控制被調(diào)查者觀看屏幕上包裝圖像的時間。包裝圖片的“閃動”有點像視覺記憶測試鏡(或稱視速儀)的方法——一種快速地將一系列形象投射到屏幕上以檢驗視覺、記憶和學(xué)習(xí)能力的儀器。
Shelf Impact技術(shù)的工作過程是：
首先，被調(diào)查者訪問該網(wǎng)頁，用短暫時間察看一個貨架上的包裝；接下來，計算機(jī)屏幕顯示所有的包裝，并提示被調(diào)查者回憶并識別出盡可能多的包裝。
第二個過程被稱為發(fā)現(xiàn)能力。它決定了被調(diào)查者指出某一包裝在眾多競爭者中的位置的難易程度。
被調(diào)查者預(yù)覽單個包裝的圖像，然后屏幕閃現(xiàn)一個貨架的包裝，包括目標(biāo)品牌的包裝。接下來，被調(diào)查者看到一個空貨架，有相應(yīng)的格子，要求被調(diào)查者將目標(biāo)品牌的包裝放進(jìn)貨架上相應(yīng)的位置。
Shelf Impact的最后一個方面是意象力。測量包裝的屬性、被調(diào)查者喜歡、厭惡以及購買的興趣。
來源: 《中國包裝業(yè)》
作者: 鄺賢鋒
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