在參觀惠普亞太有限公司油墨加工廠的前一天，記者收到了一份特殊的禮物—個(gè)性化的臺(tái)歷：12個(gè)月，12張不同的圖畫：浪漫的沙灘上寫有自己的名字；天空中的白鴿排出的圖案是自己的名字……剎那間，一種溫馨的感覺縈繞心頭，哦，這就是個(gè)性化印刷的魅力！
驚喜遠(yuǎn)未結(jié)束—剛到達(dá)油墨加工廠，就被邀請(qǐng)拍照，照片將做何處理？記者還未細(xì)問，便被熱情的惠普公司的工作人員帶到了記者招待會(huì)現(xiàn)場。
信心十足的主人
面對(duì)來自中國內(nèi)地、香港特區(qū)、臺(tái)灣省、澳大利亞、印度、日本及新加坡等亞太各地區(qū)的記者，惠普公司負(fù)責(zé)Indigo產(chǎn)品的相關(guān)高層對(duì)亞太地區(qū)數(shù)碼印刷市場顯示出了十足的信心。
Indigo的創(chuàng)始人Benny Landa現(xiàn)在是惠普首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略顧問，自Indigo于27年前成立以來，他為公司提供了大量的遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略指導(dǎo)和技術(shù)創(chuàng)新，并為此獲得了印刷協(xié)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?、成像與打印行業(yè)最高榮譽(yù)—Edwin H.Land獎(jiǎng)?wù)潞虶ATF的Reed技術(shù)獎(jiǎng)?wù)?。在?huì)上，Benny Landa指出，在商業(yè)印刷市場上，短版的小冊(cè)子、廣告宣傳單和產(chǎn)品目錄及直郵印刷品的份額已超過60%，數(shù)碼印刷市場的前景非常廣闊。數(shù)碼印刷在個(gè)性化、短版、按需等方面的優(yōu)勢將會(huì)帶來印刷服務(wù)的增值、成本的降低和時(shí)間的節(jié)約。目前HP Indigo面臨著眾多的競爭對(duì)手，但從人們對(duì)于數(shù)碼印刷的要求—質(zhì)量效果接近膠印、獨(dú)立的承印材料、高速度、較低的單張成本等任何一方面來說，HP Indigo都具有極大的優(yōu)勢。尤其是被稱為“電子油墨”的ElectroInk墨水配合HP Indigo系列數(shù)碼印刷機(jī)，為用戶帶來質(zhì)量、成本和速度上的核心競爭力。
此觀點(diǎn)得到了惠普公司副總裁兼Indigo數(shù)碼印刷部總經(jīng)理Alon Bar-Shany、惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)（IPG）亞太及日本地區(qū)高級(jí)副總裁Christopher Morgan和IPG集團(tuán)數(shù)碼印刷部門業(yè)務(wù)經(jīng)理Steve Donegal等人的支持與佐證。他們進(jìn)一步指出，根據(jù)Pira International的調(diào)查，2003～2006年，亞太區(qū)數(shù)碼印刷的年復(fù)合增長率將達(dá)到18％，領(lǐng)先于北美（15.4%）、東歐（15%）和世界其他地區(qū)（12%）。其中,2003～2008年，中國有望成為總體印刷產(chǎn)值增長最快的國家，增長率將達(dá)到97.6%，而印度將緊隨其后，達(dá)到47.5% 的增長。HP Indigo將以更加全面的解決方案來滿足亞太區(qū)快速增長的彩色數(shù)碼印刷需求。
當(dāng)今數(shù)碼印刷市場強(qiáng)手林立，那么惠普公司上下一致的信心與雄心源自何處？接下來的參觀讓記者有所釋然。
匠心獨(dú)具的墨粉
踏進(jìn)加工廠的核心部門—油墨生產(chǎn)車間，這里的潔凈讓人無法想像這是生產(chǎn)油墨的地方，來自不同國家和地區(qū)的記者終于有機(jī)會(huì)一探ElectroInk的奧秘。
ElectroInk的生產(chǎn)步驟主要有4個(gè)部分，來自惠普公司Indigo產(chǎn)品部門的工程師帶領(lǐng)大家走過每一道工序，從最初的塑料顆粒、黏合劑，到墨粉，到液體油墨，最后到灌裝生產(chǎn)線，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是獨(dú)創(chuàng)的工藝，由始至終都是自動(dòng)化控制的流水線。
在現(xiàn)場，記者們獲悉，已獲得專利的ElectroInk技術(shù)是HP Indigo數(shù)碼印刷的關(guān)鍵。HP ElectroInk中含有帶電的有色微粒，能以電子方式控制印刷微粒的位置，印刷微粒的大小僅為1微米，比采用干墨粉技術(shù)所獲得的微粒要小，因此可以產(chǎn)生類似于膠印的高分辨率、高光澤度、更銳利的圖像邊緣和極薄的圖像層。
ElectroInk不僅提供了出色的印刷質(zhì)量，而且其快干性使其在轉(zhuǎn)印到承印材料上后便開始凝固干燥，在表面形成固體薄膜，這樣縮短了處理時(shí)間，可立即進(jìn)行印后加工，提高工作效率。
此外，創(chuàng)新的HP IndiChrome打印輸出技術(shù)，使數(shù)碼印刷能夠模擬Panton色域和專色，提高色彩的再現(xiàn)能力，通過添加橙色和紫色等來進(jìn)行六色甚至是七色數(shù)碼印刷，印刷效果更接近膠印，這也是ElectroInk被稱為“電子油墨”的原因吧。
流水線上最后灌裝成罐的是CMYK四色油墨，為了滿足人們個(gè)性化的需求，惠普公司推出了與ElectroInk相配合的惠普油墨混合系統(tǒng)。該獨(dú)立的系統(tǒng)由全自動(dòng)的軟件系統(tǒng)和硬件組成，可以將ElectroInk四色油墨任意混合，而生成用戶所需要的各種特殊的顏色，擴(kuò)大用戶對(duì)色彩的選擇范圍。用戶既可以在軟件的指導(dǎo)下自己來混合油墨，也可以要求惠普提供專業(yè)的油墨混合服務(wù)。
神奇的ElectroInk技術(shù)被視為HP Indigo數(shù)碼印刷機(jī)的制勝秘笈，現(xiàn)場展示的各種標(biāo)簽、卡片、樣張，再一次證明該技術(shù)將數(shù)碼印刷的色域、品質(zhì)、細(xì)膩度和清晰度等標(biāo)準(zhǔn)提高到了一個(gè)新的水平。
別出心裁的解決方案
如果說ElectroInk是HP Indigo產(chǎn)品的核心技術(shù)，那么能夠滿足全方位個(gè)性化需求的解決方案便是HP Indigo系列數(shù)碼印刷機(jī)取勝市場的關(guān)鍵。
HP Indigo數(shù)碼印刷機(jī)家族目前已擁有為商業(yè)印刷用戶所鐘愛的HP Indigo Press 1000、3050、5000、w3200和適合于特殊印刷的HP Indigo Press s2000、ws2000和ws4050。這些數(shù)碼印刷機(jī)采用Indigo突破性的激光成像技術(shù)ITT，使得激光可以精確地與成像滾筒的旋轉(zhuǎn)速度相契合，因而可以產(chǎn)生更高的分辨率，漸變和實(shí)地的印刷效果也更加完美。同時(shí)采用“一次過”技術(shù)，將所有分色油墨一次轉(zhuǎn)印到承印物上，實(shí)現(xiàn)在紙張、薄膜、PVC、透明膠片上的準(zhǔn)確套準(zhǔn)，從而為客戶提供標(biāo)簽、證卡、商業(yè)短版、寬幅面等四色到七色、創(chuàng)新的個(gè)性化的數(shù)碼印刷解決方案。正如Steve Donegal所說，可定制的按需數(shù)碼印刷正在使工業(yè)印刷市場發(fā)生著革命性的變化。
從墨水生產(chǎn)車間出來，記者們來到數(shù)碼“新貴”—HP Indigo Press 3050的演示現(xiàn)場，由HP Indigo Press數(shù)碼印刷機(jī)印出的不干膠標(biāo)簽、PVC證卡、產(chǎn)品手冊(cè)、菜單、CD盒、包裝盒、臺(tái)歷讓大家愛不釋手，紛紛要求將這些樣張帶走，為國內(nèi)的數(shù)碼印刷用戶做一個(gè)示范。
此時(shí)，正在工作的HP Indigo Press 3050為每一位記者又獻(xiàn)上一份驚喜：一張2005年的年歷畫，而畫面上不正是記者本人嗎？原來，在進(jìn)門時(shí)所拍的照片就是用在此處！
雄心壯志的用戶
親身體驗(yàn)了HP Indigo Press數(shù)碼印刷機(jī)所帶來的個(gè)性化滿足后，記者又陷入HP Indigo Press數(shù)碼印刷機(jī)用戶所帶來的震撼中。“Now It’s Possible,Get More Profit”現(xiàn)在已成為HP Indigo Press數(shù)碼印刷機(jī)用戶的共識(shí)。
從惠普公司高層那里，記者聽到了新加坡A&P Co-ordinator公司通過數(shù)碼印刷機(jī)來獲取市場成功的故事。A&P Co-ordinator的公司名稱如實(shí)地反映出其成功之道，以及其能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地的策略。該公司連續(xù)15年堅(jiān)持奉行為其客戶（眾多赫赫有名的大品牌和藍(lán)籌股公司）“協(xié)調(diào)”整個(gè)印刷制作流程的原則。這些客戶均是享有盛譽(yù)的品牌，如盛世長城、Y&R和Wunderman Singapore、奧美公司和Oakwood Asia Pacific等。
大約6年前，面臨客戶短版及個(gè)性化需求的A&P Co-ordinator將目光投向數(shù)碼印刷機(jī)。但是在進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)之后該公司拒絕購買Indigo Press產(chǎn)品。然而，最新HP Indigo Press系列產(chǎn)品提供的色彩鮮明、高分辨率、高光澤度的出色印刷樣品，及其頂級(jí)的ElectroInk液體電子油墨技術(shù)使他們回心轉(zhuǎn)意。目前，該公司已經(jīng)投資購買了兩臺(tái)HP Indigo Press產(chǎn)品—HP Indigo Press 1000和HP Indigo Press 3050。
隨著客戶對(duì)于更為復(fù)雜的按需和個(gè)性化的呼聲越來越高，A&P Co-ordinator越來越相信，采用數(shù)字化方法是滿足市場需求的惟一途徑。接下來要做的就是說服其客戶也采用數(shù)字化技術(shù)。但公司的銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客戶都對(duì)數(shù)碼印刷的品質(zhì)持有先入為主的否定態(tài)度。不過這種擔(dān)心有些多余，因?yàn)楫?dāng)客戶見識(shí)到HP Indigo Press的優(yōu)異品質(zhì)和出眾能力后，銷售工作就很容易展開了。注重客戶關(guān)系管理（CRM）的大型公司，如銀行、汽車公司和電信公司等，均承認(rèn)其對(duì)于短版、具有高度針對(duì)性和需要快速處理的通信的迫切需求目前已得到滿足。實(shí)踐證明，根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息來開展的個(gè)性化商業(yè)活動(dòng)的響應(yīng)率可提高4%～28%！此外，與難以跟蹤的傳統(tǒng)響應(yīng)相比，A&P Co-ordinator還可提供更為智能的CRM信息，而此類詳細(xì)市場信息對(duì)于公司有著不可估量的重要性。
A&P Co-ordinator副總裁Angeline Ang透露：“數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)已占據(jù)公司總業(yè)務(wù)的15%，并且還可能在不久的將來增長到25%～30%。”這一增長源于HP Indigo技術(shù)所帶來的可變數(shù)據(jù)印刷能力與根據(jù)每個(gè)客戶需求進(jìn)行油墨混合以滿足其個(gè)性化色彩要求的能力，從而為拓展業(yè)務(wù)帶來了新的契機(jī)。 Angeline表示：“公司正在全力爭取數(shù)碼印刷市場。我們希望在人們想到數(shù)碼印刷時(shí)，可以看到在品質(zhì)方面無人能夠與我們相抗衡。這一切都要?dú)w功于HP Indigo Press系列產(chǎn)品。”
A&P Co-ordinator的經(jīng)歷是HP Indigo Press眾多用戶的一個(gè)范例，有同樣反應(yīng)的還有如日本凸版印刷公司（Toppan Forms）。這個(gè)日本最大的膠印公司每個(gè)月有２億～３億印的印刷業(yè)務(wù)，目前已擁有７臺(tái)HP Indigo Press w3200，從而能夠?yàn)槌踔袑W(xué)生提供全彩色、個(gè)性化的教材，學(xué)生們可以通過個(gè)性化的目錄來預(yù)先選擇課程材料。
正如A&P Co-ordinator高級(jí)副總裁Clifford Lee所認(rèn)為的那樣，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、靈活的解決方案，并成為客戶的可靠合作伙伴的印刷公司，將能夠在競爭激烈的市場上取得持續(xù)性的增長。
面對(duì)滾滾而來的數(shù)碼印刷市場商機(jī)，以惠普公司為代表的各廠商為提供個(gè)性化的解決方案盡心盡力，而一些堪稱為先行者的國內(nèi)外同行也在通向成功的路上拼搏，那么還未行動(dòng)的同行是否也該行動(dòng)起來，共同開辟出數(shù)碼印刷市場的全新局面呢？
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