近年來，在快速發(fā)展的數(shù)字化印刷和印前領(lǐng)域中數(shù)字資源管理（DAM）成了一個熱門話題，有人認(rèn)為它有著巨大的增值潛力，也有人認(rèn)為它可以使生產(chǎn)流程的效率有所突破。那么數(shù)字資源管理到底能給印刷業(yè)帶來哪些好處呢？怎樣才能構(gòu)建高效的數(shù)字資源管理系統(tǒng)呢？
其實媒體資源管理或者稱為內(nèi)容管理還是個不太成熟的技術(shù)，其主要特征是大型數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫是為“數(shù)字化資源”的存檔和檢索而設(shè)立的。這些“資源”可以是任何數(shù)字化格式的圖形、文本或多媒體文件。
通過DAM將數(shù)字化文件安全地存儲并有效地組織起來，為公司內(nèi)各個部門，以及客戶重新使用這些文件提供了方便，避免了大量的、非必要的重復(fù)工作。此外，工作流程也得以完善，變得更加非常流暢，可以直接實現(xiàn)作業(yè)的在線跟蹤、文件格式轉(zhuǎn)換。
在構(gòu)建數(shù)字資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)時，需要選用的大量軟件和硬件，通常這會令人暈頭轉(zhuǎn)向，而且它還涉及到許多復(fù)雜問題。盡管如此，如果能夠克服這些問題，DAM就會成為公司的一個新增長點，同時還能提高公司的服務(wù)底價、增進(jìn)與客戶的關(guān)系。
在美國波士頓，Banta 公司建立了一個數(shù)字內(nèi)容解決方案實驗室，其負(fù)責(zé)人Paul Beyer說到：“在不遠(yuǎn)的將來，印刷公司將不只是一個印刷公司，而是一個信息服務(wù)供應(yīng)商，他們迫切地需要管理客戶的資料。到那時，印刷企業(yè)將不再為行業(yè)內(nèi)緩慢增長的經(jīng)濟(jì)走勢和較低的利潤而感到困惑了，如果不尋找新的機會和事業(yè)發(fā)展方向，印刷公司將很難生存下去?！?BR> Paul先生繼續(xù)說：“資源管理是在過去的5年中隨著工藝技術(shù)的數(shù)字化發(fā)展而衍生出來的一個新方向，它將繼續(xù)發(fā)展下去。如果印刷企業(yè)能夠理解這一點，他們將從中受益，好像以前那些率先采用桌面出版系統(tǒng)的印刷公司一樣。如果對此置若罔聞，則將付出沉重的代價。”
Canto公司DAM軟件技術(shù)服務(wù)部的負(fù)責(zé)人 Jon Hornstein聲稱，即使采用DAM系統(tǒng)最基本的結(jié)構(gòu)也能大大地提高印刷公司的工作效率。他說：“我經(jīng)?？吹竭@種情況，一些公司承認(rèn)自己需要進(jìn)行資源管理，甚至委托別人拿出計劃和調(diào)查方案，可最終卻沒有動靜。他們也許害怕失策，但是如果能夠有效地進(jìn)行資源管理，方便快捷地找到所需資源將是一個巨大的優(yōu)勢?！?BR> Hornstein曾是一位為印刷公司進(jìn)行數(shù)字成像培訓(xùn)和咨詢的顧問，他建議在選擇DAM解決方案時，首先要考慮的是公司的商業(yè)目標(biāo)。是為了更快地完成工作呢？還是為了減輕員工的壓力和要求？是想減少重新排版的次數(shù)呢？還是想通過管理客戶的（數(shù)字）資源來增加他們對你的依賴嗎？或是想追趕那些已經(jīng)采用了DAM系統(tǒng)并以此宣傳自己的競爭對手？
Hornstein說“一旦你有了明確的目標(biāo)，就可以進(jìn)行選擇了，其中最主要的一個方面是技術(shù)。你將如何存儲這些圖形文件？你愿選擇哪種操作平臺，是Macintosh還是Windows，亦或是NT和UNIX？還有如果需要遠(yuǎn)距離傳輸，還需考慮選擇哪種網(wǎng)絡(luò)連接方式或者需要哪種高速光纜？
另一個方面是工作流程。首先，你是否愿意為了使你的DAM系統(tǒng)最優(yōu)化而改變工作流程？其次，改動最少而獲益最大的關(guān)鍵在哪里？怎樣才能用最少的投資獲得最大的收益，這些投資有可能是資金方面的投入，也可能是改變工作流程所需的花費，或是改變員工和客戶的工作習(xí)慣所需的資金。
第三個方面是未來的增長與發(fā)展。
Banta公司從一開始就嘗試著把DAM作為商業(yè)印刷、可變數(shù)據(jù)印刷、CD-ROM以及網(wǎng)站發(fā)展服務(wù)中一個不可或缺的組成部分，目前他們的客戶有目錄出版商、發(fā)行公司、批發(fā)商和零售商。利用數(shù)字資源管理系統(tǒng)，目錄用戶可以連接到Banta公司的自動目錄生產(chǎn)系統(tǒng)中查看在線的銷售規(guī)劃體系（關(guān)于定單順序和庫存量的信息）。
Bayer解釋道：“存儲文件與擁有一個可以控制格式并可多次利用資源的生產(chǎn)系統(tǒng)二者之間有著本質(zhì)區(qū)別。其共同點都是為了使工作流程更加流暢。數(shù)據(jù)庫可以帶來極高的自動化程度。當(dāng)你做一個頁面的速度比去年提高3倍時，你就明白怎樣才能贏得客戶并賺取利潤的了。
和Banta一樣，芝加哥地區(qū)的Seven Worldwide 公司，即原先的美國Wace公司，為了響應(yīng)客戶降低費用和減少周轉(zhuǎn)時間的要求，也在資源管理領(lǐng)域做了探索。目前，該印前公司向全球3000多家客戶提供DAM服務(wù)，從簡單的文件存檔到文件轉(zhuǎn)換、傳送甚至工作流程的重新設(shè)計，他們一年的營業(yè)額大約為2億美元。
Seven的外聯(lián)主管Michael Conner說：“作為企業(yè)，我們有必要把這一技術(shù)變成生產(chǎn)力，以此來加強我們和客戶之間的關(guān)系。同時由于數(shù)字化工作流程的引進(jìn)，也會提高從設(shè)計到生產(chǎn)到運送整個過程的效率?！?BR> 滿足客戶不斷變化的需求就是幫助他們在不斷變化的媒體和市場中與國內(nèi)外的名牌公司競爭。使用SEVEN的DAM系統(tǒng)，數(shù)字化文件經(jīng)由ISDN線路、調(diào)制解調(diào)器或衛(wèi)星進(jìn)行傳送，使得全球不同地方的人們可以用不同的格式和媒介接收同樣的文件。Conner說：“穩(wěn)定性和速度是至關(guān)重要的?！盨EVEN公司預(yù)算全球的圖文業(yè)務(wù)的將增長到3，500億美元。
Sue Robertson是Inso公司的副總裁兼媒體資源解決方案的總經(jīng)理，該公司近期兼并了Bitstream的Media Bank，他認(rèn)為DAM在“總共8圈的賽跑中已經(jīng)進(jìn)入了第2圈”。穩(wěn)定性、靈活性以及兼容性是用戶考慮得最多的問題。MediaBank產(chǎn)品的目標(biāo)是向印前公司、目錄商、出版商、廣告代理商及印刷公司提供可行有效的DAM解決方案。
Robertson說：“和市場上那些指定工作流程的銷售商不同，MediaBank建立的是一個更通用的工作流程，操作者可以連續(xù)地使用那些對他們來說非常好用的命令和方法，在他們的指尖下會有更多的信息出現(xiàn)?！?BR> 加拿大最大的一家印前公司Quebecor Litho Plus利用MediaBank軟件給客戶提供了進(jìn)入其DataVast存儲服務(wù)器的權(quán)利，可以使用因特網(wǎng)瀏覽器來遠(yuǎn)程獲得存儲文件。當(dāng)某一客戶需要存儲在服務(wù)器上的文件時，因特網(wǎng)服務(wù)器模塊將動態(tài)地生成一個ＨＴＭＬ頁面，顯示那些極其細(xì)小的組成部分。
“我們的客戶經(jīng)常因為素材的其他用途而需要重新找回他們的數(shù)字化文件-----包括為新作品加入一些細(xì)節(jié)?！盦uebecor（魁北克）電子應(yīng)用軟件公司的經(jīng)理David Ballantyne證實說，“特別是對很多編輯和零售商而言，創(chuàng)建數(shù)字化文件，特別是圖形文件，能夠給他們帶來許多額外的回報。現(xiàn)在，一個圖形毋須重新掃描，修改和潤飾就可以反復(fù)地被使用?！?BR> Canadian Tire是Quebecor的一個大客戶，每周都制作零售快訊和大量的目錄冊。每次反復(fù)使用圖形時都可以節(jié)約大量的成本。據(jù)Quebecor數(shù)字資源的管理者Victor Imbrogno說：Quebecor對每個客戶的服務(wù)費都取決于所存儲的數(shù)據(jù)庫的大小，并收取每月一次的維護(hù)費。
要建造一個能夠處理大量圖形及文件的DAM系統(tǒng)，構(gòu)建計劃至關(guān)重要。
“一個DAM系統(tǒng)如果使用得當(dāng)?shù)脑?，將是?qū)動整體的一個關(guān)鍵技術(shù)。那也表明它將可能直接影響每個人?！盚ornstein解釋說：“創(chuàng)作部門希望該DAM系統(tǒng)能夠滿足他們的要求，即‘直接從目錄窗口中將文件拖到Quark軟件里；IT界人們也有他們的特殊需求：希望DAM系統(tǒng)能夠包含TCP/IP協(xié)議；而財會部的人們也有自己的要求：希望DAM系統(tǒng)能夠把記錄導(dǎo)入到Oracle數(shù)據(jù)庫中。也許銷售人員也會對DAM系統(tǒng)提出要求以獲得幫助。
在Arandell公司（位于威斯康星州Menomonee瀑布）為數(shù)字化圖形分類部門作技術(shù)銷售的負(fù)責(zé)人Dave Koteski指出:他的公司在安裝DAM前，他們用了一年的時間規(guī)劃INS信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及在外安裝DAM系統(tǒng)的各種事宜。Arandell是為目錄行業(yè)提供印刷與服務(wù)的最大的提供商之一?！耙晕业慕?jīng)驗，在開始任何事物前都要對公司員工及客戶進(jìn)行教育，讓他們知道他們與DAM的關(guān)系有多緊密—DAM不只是將一組數(shù)字文件或圖形扔到一個較大的儲存裝置里?！盞oteski說，“需要規(guī)定對文件的命名習(xí)慣，并通盤考慮和計劃如何搭建數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，以便將來能夠很容易地調(diào)用所需圖形、文件。”
Koteski強調(diào)必須有一個稱職的人來監(jiān)控整個系統(tǒng)，以確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)文件的命名習(xí)慣、搜索標(biāo)準(zhǔn)及信息組織得到良好統(tǒng)一的執(zhí)行。簡單的說，那個人就好像圖書管理員一樣。
“好比在一個普通的圖書館，你不能把一摞書隨意扔到書架上，在搭建和組織圖書館時有著非常詳細(xì)的規(guī)則，”Koteski說，“不幸的是，一些經(jīng)理在事后才想起任命一個人作為‘圖書管理員’。他們環(huán)顧四周，看到有一個人無事可做，于是就讓她來負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫?！笔聦嵤侨魏稳硕伎梢再徺I并安裝軟件，可是管理它的這個人，即維護(hù)和組織者才是軟件成功使用的關(guān)鍵所在。
事實上，在規(guī)劃和搭建DAM系統(tǒng)的過程中，最重要的是對員工的培訓(xùn)。Hornstein說，培訓(xùn)甚至比正確選擇技術(shù)還要重要。“實際上DAM系統(tǒng)只有兩種形式的培訓(xùn)，”他說。“一種類型是教會人們?nèi)绾问褂迷摮绦?。比如有四種分類的方法和六種搜索的方法。那雖是一般的培訓(xùn)但很有必要。最有價值的是那些“定制的培訓(xùn)”，比如：給管理人員演示某一類文件是如何生成的，日后他們就可以點擊某一個圖標(biāo)來觀看，并且清楚那些頁面正在編輯之中。
“所以定制的培訓(xùn)不僅僅是給人們演示如何使用一個軟件-----它將展示用那個軟件如何才能把他們的工作做的更好。為了提供這類培訓(xùn)，培訓(xùn)員需要理解該工作流程。這就是我們?yōu)榭蛻鬋umulus所做的工作?！?BR> 作為運行DAM系統(tǒng)的一部分，客戶們也需要被“培訓(xùn)”，Quebecor的Imbrogno說。一個例子就是培訓(xùn)關(guān)于搜索文檔所需的關(guān)鍵詞。
“客戶方面也有一些守舊的操作員，他們不喜歡變化，因此如果將客戶作為系統(tǒng)管理者來培訓(xùn)的話，就可以更容易地執(zhí)行該程序了?！备鶕?jù)數(shù)據(jù)庫的大小，也許培訓(xùn)只會花費受訓(xùn)人員20%到30%的時間，可是透徹理解該系統(tǒng)卻是非常重要的。
Arandell是由Minneapolis的WAM!NET網(wǎng)為WAM!BASE公司創(chuàng)建的一個測試網(wǎng)站，他們正在測試一些與客戶協(xié)作的新方法。由于為印刷公司及其伙伴（代理商，客戶和服務(wù)部）提供了監(jiān)控方案，WAM!BASE公司利用了其高速的WAM!NET網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行目錄編制、文件存取、調(diào)用和安全設(shè)置。印刷公司根據(jù)存儲量以兆字節(jié)為單位付費，不需要購買任何附加的設(shè)備。
“對那些將印刷業(yè)務(wù)只交給我們的客戶，我們有必要在管轄的站點內(nèi)保存他們的數(shù)據(jù)庫。但是對于那些與多家印刷公司和印前供應(yīng)商都有業(yè)務(wù)來往，且自身還有一個巨型數(shù)據(jù)庫的客戶來說，WAM!BASE就是一個較好的解決方案。”Koteski解釋到?！癢AM!BASE是如此的開放，所以任何需要數(shù)據(jù)庫中內(nèi)容的人都可以自己操作，他們沒必要再聯(lián)系我們?！?BR> 地處達(dá)拉斯的Harper House是一家中等規(guī)模的彩色印前圖形數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商。對他們來說，在創(chuàng)建了一個以海德堡LinoServer管理型數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的DAM系統(tǒng)后，國內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營才是首要的目標(biāo)。這個服務(wù)器方案以WindowsNT 或Unix 操作平臺為基礎(chǔ)。
“其次，我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€方法，瀏覽因特網(wǎng)并下載他們的壓縮文件來建立文檔，”Harper House的副總裁兼技術(shù)總監(jiān)Chris Jackson說?！瓣P(guān)鍵是要有足夠的靈活性允許人們能在該系統(tǒng)內(nèi)外進(jìn)行工作。”
海德堡的DeltaBase管理器是另外一個選擇，它給從小型到大型的印前設(shè)備提供了模塊化、開放式結(jié)構(gòu)的解決方案。用戶可以通過小型的眾多、預(yù)覽文件或詳盡的組成信息來獲得他們想要的數(shù)字資源?！坝捎谟嬎銠C直接制版技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)今的拼版工藝，如果在生產(chǎn)中沒有一個有效的DAM解決方案的話，這將成為一個管理中的噩夢，”海德堡的印前生產(chǎn)經(jīng)理Tom Krumm強調(diào)說。
同樣，把它譽為完美之解決方案的還有Imation公司出版軟件的媒體部經(jīng)理。“我們沒有現(xiàn)貨供應(yīng)，也不提供原包裝有問題的產(chǎn)品-----服務(wù)和支持才是最重要的，”Imation公司的Jason Thunstrom說?！拔覀儗Ｗ⒖蛻魧€性化工作流程、資金調(diào)查、文檔報告的等需求。”
Seybol出版社的一位編輯 George Alexander提醒到，雖然資源管理對圖文印刷公司來說有著非常巨大的發(fā)展空間，但它還只是最近3年里才出現(xiàn)且正在發(fā)展著的技術(shù)。同時，一些經(jīng)營商最近縮減了業(yè)務(wù)或改換了目標(biāo)市場，如果公司投入幾千到幾十萬美元到各種硬件和軟件中，也許會帶來極高的財政風(fēng)險。
“也許你不知道哪一個軟件最適合，此外你也非常難以完全信任一些經(jīng)營商的長遠(yuǎn)計劃，因為現(xiàn)在的競爭太激烈了，”Alexander解釋到?！拔覍⒆屑?xì)地傾聽潛在銷售商對該市場的興趣，也要看一下他們已經(jīng)裝好了的系統(tǒng)。觀察在同類產(chǎn)品中，他們的工作所占的比重。銷售商日益專業(yè)化，那他們的發(fā)展方向是靠近你還是偏離你呢？他們是否你所在行業(yè)的客戶呢？穩(wěn)妥的方法是尋找那些業(yè)務(wù)相同并取得成功的人們，借鑒他們?！?BR> 在制作數(shù)字圖形存儲和印前生產(chǎn)的眾多商家中脫穎而出的是亞特蘭大的Iterated Systems公司，他們的產(chǎn)品StiNG采用了已取得專利的碎片轉(zhuǎn)換技術(shù)，該技術(shù)能使印刷文件在傳輸時生成壓縮的、可隨意處理的圖形，準(zhǔn)確且無任何損失。他們最大的賣點是“無損壓縮。”
Color Technology公司（CTI）是一家一流的為可口可樂，耐克和微軟公司制作廣告的高端印前公司。它內(nèi)部使用了STiNG和Iterated公司新出的reXpress數(shù)字化圖形處理軟件，用于簡化印前的工作流程，提高了效率并改善了圖像的質(zhì)量。目標(biāo)就是加快工作進(jìn)程。由于現(xiàn)在圖形只需要掃描和編輯一次，為美編和創(chuàng)作人員節(jié)省了大量的時間。
“隨著世界的快速發(fā)展，預(yù)定所需的時間縮短了，”他說?！耙訡TI的立場，DAM正在擴大新的商業(yè)機會，因為我們有很多時間來進(jìn)行其他的項目。這將在整個數(shù)字化進(jìn)程中起到?jīng)Q定性的作用，我們發(fā)現(xiàn)擁有一個超前的圖形體系結(jié)構(gòu)是一個關(guān)鍵的優(yōu)勢，它不僅僅是一個漂亮的網(wǎng)頁瀏覽器或者是功能強大的搜索引擎或儲存器。它要確保用戶創(chuàng)作者能一下子就找到所需圖形。這要求資源管理工具必須好用，而不只是一個改頭換面了的圖書館卡片目錄系統(tǒng)。你需要的是靈活且功能強大的系統(tǒng)?！?BR> 在構(gòu)建一個數(shù)字資源管理系統(tǒng)的時候，有一些基本的提示：
*頭腦中要有個目標(biāo)。弄清楚公司真正最需要關(guān)注的是什么。你的目標(biāo)是不是提高生產(chǎn)效率和增加收入？你是否僅僅想把你和客戶更緊密的聯(lián)系起來？
*何種系統(tǒng)才算正好。什么類型的數(shù)據(jù)庫平臺最適合你將來的需求，它必須有哪些靈活性和功能？
*注意遠(yuǎn)距離控制?？蛻艚?jīng)常希望能遠(yuǎn)距離的進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，使用一個專用的撥號服務(wù)器像ISDN和T1或者用因特網(wǎng)來下載圖形以及監(jiān)控生產(chǎn)中的工作進(jìn)程。
*系統(tǒng)對工作流程的影響。不要試圖發(fā)明一個任何人都可以用的系統(tǒng)，而是以從哪兒能得到最大的利益為出發(fā)點。記住，工作流程在它被重新設(shè)計前必須被充分吃透，該系統(tǒng)務(wù)必要容入其它的流程中去。一些DAM系統(tǒng)一體化后的特征如能查找客戶的生產(chǎn)進(jìn)度表和知道生產(chǎn)工作中各部分的狀況。
*制定詳細(xì)的計劃。在你執(zhí)行前，想好那些人要與此事相關(guān)。“與那些將要使用數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵人坐下來確定你們將如何構(gòu)建文件并組織它們，”Arandell 公司的Dave Koteski建議到?！罢麄€觀點是把它建好后，可以使任何人都能進(jìn)入該系統(tǒng)并很容易地找到他們需要的信息?！?BR> *培訓(xùn)和準(zhǔn)備。建立服務(wù)器需要合格能干的管理員，他們分派許可證與路徑，監(jiān)管系統(tǒng)狀況，創(chuàng)建有效的分類結(jié)構(gòu)，利用具體情形使工作流程自動化?？赡苣惆l(fā)現(xiàn)不了那些隱藏起來的東西，如弄錯標(biāo)簽或命名錯誤的文件?？蛻舯仨氈廊绾伟奄Y源添加到數(shù)據(jù)庫中，并填寫這些資源的信息，還要執(zhí)行簡單或復(fù)雜的搜索。
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