CTP技術(shù)已經(jīng)改變了快速印刷商的經(jīng)營方式，它們改進了工作流程，從而使印刷質(zhì)量大為提升，生產(chǎn)周期縮短。但CTP現(xiàn)今也帶來了挑戰(zhàn)：客戶自制好送給數(shù)字印刷商或色彩復制商的文件過于簡單，通常這些文件不作任何處理就被到印刷廠。在一些簡單的指導幫助下，大多數(shù)客戶也可以制作輸出良好的文件，如果文件不能印刷或印刷有誤，印刷工人也可發(fā)現(xiàn)和修補錯誤，以免造成大的損失。
然而，使用CTP處理客戶文件變得越來越復雜，單色的可能容易，但在雙色或幾種混合色時，就變得比較麻煩了。
問題在于多色文件必須先經(jīng)分色后才能進行印刷，許多客戶并不了解印刷機的機械合成色彩的原理，因此不能使用恰當?shù)募夹g(shù)完成分色過程，使用CTP的人發(fā)現(xiàn)這個過程會導致生產(chǎn)變慢。
在CTP的應用中轉(zhuǎn)向PDF工作流程。自從引進了ADOBE Acrobat4.0后,PDF格式已成為印刷標準之一。它提供的是可移動的、各種平臺兼容的文件，這種格式的文件在某種程度上可以多次使用、搜索和編輯。正是因為這種便捷性，使得PDF成為印刷業(yè)的首選。
對于使用CTP印刷商的最大問題是PDF文件的編輯能力，雖然它不是CTP的固有程序，但PDF文件可在制版前加以修改。由于ACROBAT4.0X和多種插件，印刷商可以更改拼寫、屬性、替換圖象，甚至更多。
一個用于CTP的PDF工作流程并不可能一蹴而就，快速印刷商必須在另外的軟件上追加投資，而且一些PDF插件增強了ACROBAT功能，加強對PDF文件的控制。數(shù)字設計者/桌面出版商不得不花費一定的時間來學習這種新工具，才能真正利用CTP。
PDF通常由一個PS文件轉(zhuǎn)換而來，這主要是因為一些客戶不想購買將文件轉(zhuǎn)換為PDF 文件的ACROBAT DISTILLER程序。
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PDF的其他方面的好處
使用PDF文件還可以用來打樣、重排、存檔。
許多快速印刷商都可以提供的服務之一是在網(wǎng)絡上進行在線打樣。一旦文件準備付印，就把PDF文件傳給客戶作為印樣。有時網(wǎng)站可自動實行這個程序，即把樣張E-mail 給客戶，下載后在Acrobat Reader 中自動打開?？蛻艟涂烧J同這個打樣或做些改動。
PDF文件也用于網(wǎng)上，幫助客戶知道輕印刷商工作中使用的是什么文件和如何重排。此外一些印刷商也提供PDF文件，讓客戶確定生產(chǎn)的作業(yè)正是他們所需要的。
PDF正式成為行業(yè)的標準格式。一旦CTP用戶學會怎樣使用PDF方案，并在他們的CTP設備上采納了PDF工作流，那么將PDF工作流應用在其它的數(shù)字印刷設備上就變得更為容易。單色和彩色數(shù)字印刷機都可出PDF文件，教會客戶如何生成PS文件，再將它轉(zhuǎn)化為PDF文件將減少許多客戶制作的文件所帶來的問題。
怎樣更好的服務客戶
不管何時與客戶打交道，都會列出主要的競爭對手名單，如果他們有網(wǎng)站的話，去瀏覽他們的網(wǎng)站?？纯此麄兪侨绾螢樗麄兊姆兆鲝V告的，告訴客戶如何使用網(wǎng)上現(xiàn)有的服務。
網(wǎng)絡主要的服務之一是文件轉(zhuǎn)換，客戶很容易地就給你傳輸文件。這個領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)站的成功至關(guān)重要，也是客戶應該重復使用的。清晰、標準是網(wǎng)絡文件傳輸?shù)囊徊糠??？蛻粢矐桓嬷阒С值膽密浖袷剑邮芎畏N圖象格式，和文件的標準。對客戶進行指導時應考慮到客戶可能是為印刷商準備文件方面的新手，簡而言之，網(wǎng)站應是幫助性強、鼓勵人的。然而在有些我登錄的網(wǎng)站卻做不到這些。
其一，我認為快速印刷商應該支持Microsoft publisher。因為它應用甚廣，是微軟為輕印刷商提供的很好的支持方案。我曾登錄微軟網(wǎng)站，看看其他印刷商是如何被列為出版服務提供的，然而令人失望的是，如果客戶在傳送文件給印刷商時有所遲疑，那么他在“如何提交文件”欄目則可能吏為失望。
下列為對印刷商支持的特殊軟件的一些評論。
Adobe Pagemaker——行業(yè)標準排版軟件，但他操作比較麻煩，輸出結(jié)果可能與設想大為不同。例如你在屏幕上看到的，到轉(zhuǎn)換出片時可能面目全非。Microsoft Publisher的效果要好得多。但若給你家小孩生日party作請柬或仿制名片，這種家庭型電腦軟件可派上一點用場。
Microsoft word，并不能保證用word處理的業(yè)務能以同樣的方案輸出。
事實上各種軟件在實際應用中表現(xiàn)并不如評論的那樣糟。許多接受Pubisher與word文件的印刷商同樣取得成功，關(guān)鍵是讓客戶知道怎樣準備好文件。
在生產(chǎn)中學習
許多印刷商都仍持上述即客戶應準備好符合他們要求的文件。許多來輕印刷 處的客戶都是商人，不是圖形設計者，他們大多使用微軟的產(chǎn)品，不是高端設計方案。如果我們真正想深入到客戶的業(yè)務中，我們需要可處理微軟文件的程序。我們忽視了太多微軟產(chǎn)品產(chǎn)生的業(yè)務。
在與你競爭對手網(wǎng)站的對比中，找出他們?nèi)绾翁幚砦募?，如何向客戶解說，你會發(fā)現(xiàn)你的對手更關(guān)注與神秘聯(lián)手而非僅是提供服務。通過這些你就可知道應爭取哪些客戶。
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