只要還有人不上網(wǎng),就有必要借助于郵寄或由專人遞送的直銷。 ·銷售目錄作為一種推銷手段將繼續(xù)存在,并通過(guò)展示精選的某些項(xiàng)目的貨物組合,或在線推出更多產(chǎn)品信息,而對(duì)公司網(wǎng)站和零售點(diǎn)起到補(bǔ)充的作用。 ·印刷型目錄將采用可變數(shù)據(jù)印刷、任選裝訂,以及其他方法。 ·幾年以后目錄的頁(yè)數(shù)將減少,因?yàn)橹荚谙蜃x者推薦網(wǎng)站,而不是通過(guò)商品目錄直接定貨。對(duì)于定點(diǎn)市場(chǎng)將提供大量的產(chǎn)品信息,客戶可通過(guò)目錄購(gòu)買。 ·隨著郵資上漲,目錄頁(yè)數(shù)將減少。 ·到2010年電子郵件和實(shí)體郵政點(diǎn)將實(shí)施連結(jié),屆時(shí)將推促直接電子郵件市場(chǎng)的發(fā)放。 直接銷售 直接郵寄銷售將略有增加。這種銷售方法既能定位目標(biāo)受眾,又與技術(shù)無(wú)關(guān)。無(wú)論在地域上,還是在人口的總覆蓋面上,它都是最平等的銷售宣傳渠道。隨著人們推出更精細(xì)的關(guān)系銷售法,個(gè)性化的宣傳材料將規(guī)范。郵資上漲會(huì)迫使人們?nèi)ふ姨娲那馈?nbsp; ·個(gè)性化管接郵寄在本來(lái)20年里將大幅度增長(zhǎng),成為關(guān)系銷售和目標(biāo)銷售的基礎(chǔ)。 ·因特網(wǎng)注冊(cè)域名的.com公司將采取直銷的方法樹立品牌并把客戶推向自己的網(wǎng)站。 ·大眾郵寄將繼續(xù)存在。在人人都能訪問(wèn)到同一電子數(shù)據(jù),沒(méi)有非他方法能獲得大批的受眾。所以,直接郵寄是“平等”的。 ·直接郵寄銷售作為一種“推銷”手段將繼續(xù)存在,對(duì)公司的網(wǎng)站起到補(bǔ)充的作用。個(gè)性化將變得很平常。 ·企業(yè)間的直接郵寄幾乎將全部移至網(wǎng)上進(jìn)行,通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子商務(wù)將各企業(yè)實(shí)施連接。 ·郵政系統(tǒng)將使客戶能夠收到印刷型和電子文件型的直接郵件。印刷作業(yè)將與郵政點(diǎn)實(shí)施連接。 ·郵政數(shù)據(jù)庫(kù)將收集全國(guó)所有街區(qū)及電子郵件的地址,從而可實(shí)施跨媒體郵寄。 姓名地址錄 姓名地址錄的內(nèi)容將移至網(wǎng)上,因而其他印刷量將明顯下降。因?yàn)樗阉骱筒檎夜δ?,咨詢信息最可能選擇應(yīng)用電子。在便攜式電子產(chǎn)品能存取電話數(shù)據(jù)庫(kù)之前,電話薄將繼續(xù)存在。目前許多地址錄業(yè)已轉(zhuǎn)成記錄光盤形式,并準(zhǔn)備上網(wǎng)。2020年前后印刷型姓名地址錄的數(shù)量將減少。 ·多數(shù)的姓名地址錄在印刷時(shí)信息就已過(guò)時(shí)。光盤版則不大受時(shí)間限制,內(nèi)容也易更新。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品將通過(guò)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)而不斷更新內(nèi)容。 ·紙張價(jià)格及發(fā)行費(fèi)用會(huì)迫使姓名地址錄的信息上網(wǎng)。 ·近幾年,姓名地址錄的出版商已提供出多種形式的變向資料,常見(jiàn)的有印刷型和CD-ROM(現(xiàn)在為DVD)。當(dāng)今的趨勢(shì)是朝著網(wǎng)上預(yù)訂數(shù)據(jù)庫(kù)的方向發(fā)展。 ·法規(guī)要求有電話簿,但隨著PDA(個(gè)人數(shù)字助理)/手機(jī)能夠存取電話數(shù)據(jù),電話簿也將轉(zhuǎn)成電子形式。 ·即使網(wǎng)上查詢能得到,黃頁(yè)電話簿也將繼續(xù)存在。然而,希望公司的網(wǎng)站能提供帶聲、像信息的廣告和向?qū)У貓D并借助PDA、手機(jī)存取聯(lián)通時(shí),將會(huì)對(duì)黃頁(yè)電話簿產(chǎn)生最終的影響,致使它在2020年之后可能不復(fù)存在。 ·普通咨詢信息將轉(zhuǎn)向電子格式,因?yàn)槟艹浞终故酒渌阉骱涂旖莸膬?yōu)點(diǎn)。 金融及法定印刷品 根據(jù)法律由公營(yíng)公司出版的大部分信息資料都必須為電子形式,不過(guò)宣傳方面的資料可以是印刷型的。 年度報(bào)告既是法定文件也是宣傳資料(視其內(nèi)容而定)。法律規(guī)定文件將以印刷和電子媒體兩種方式出版——既具紙介質(zhì)的收藏咨詢功能,又有電子版的搜索功能??傮w看,這些類資料將減少數(shù)量,但也太會(huì)太嚴(yán)重,因?yàn)槠渲杏∷⑵愤€有宣傳優(yōu)勢(shì)。 ·10-k報(bào)表和其他SEC文件,可通過(guò)EDGAR以電子形式傳輸和存取。為確保能發(fā)到每位股東手里,還將提供印刷型版本。今后會(huì)要求股東選擇所需的版本。盡管印刷形式會(huì)繼續(xù)存在,但其印數(shù)將減少,因?yàn)橛行┕蓶|更愿意得到電子版本的。 ·盡管受到電子銀行(自動(dòng)柜員機(jī)、信貸卡)無(wú)情的入侵,印刷型的支票、紙幣在量上仍將繼續(xù)增長(zhǎng)。但在2020年之后,電子銀行和電子金融活動(dòng)將減少對(duì)印刷紙幣的依賴。 ·隨著交易文件變成推銷手段,交易文件的印刷也將在下一個(gè)20年中有所增長(zhǎng)。即便借助電子方法能使用金融記錄,但出于安全和備份考慮也還要提供印刷型版本。 ·其他法定文件也將依舊保留印刷版本。契約、抵押、合同及各種法定文書,都要求按某種形式存檔。 ·采取數(shù)字式簽名將使更多電子法定文件的應(yīng)用成為可能,但同時(shí)也會(huì)要求有印刷形式的備份。 ·銀行、保險(xiǎn)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)及法定的廠商都將不斷發(fā)展電子數(shù)據(jù)庫(kù),從而可隨時(shí)隨地按需印刷。 包裝 因?yàn)闆](méi)有電子替代形式,包裝成為一個(gè)主要增長(zhǎng)的領(lǐng)域。 規(guī)章條例的變更不僅促進(jìn)銷售和產(chǎn)品生產(chǎn)上的變化,而且也要求包裝品不斷出新以獲得所需的信息。甚至電子商務(wù)也將影響包裝,因?yàn)楫a(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)包裝才能發(fā)送。 ·由于沒(méi)有電子的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包裝業(yè)在2020年前后將有大幅度增長(zhǎng)。 ·標(biāo)簽印刷也會(huì)明顯增長(zhǎng)。電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)將是包裝業(yè)增長(zhǎng)的一個(gè)因素,但消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面也同時(shí)起到一定作用。 ·目前,全球有7500萬(wàn)平方英尺的標(biāo)簽,采用平版和柔性版印刷。到2020年,其中30%或以上的產(chǎn)量將采用數(shù)字式印刷法。過(guò)半數(shù)的標(biāo)簽將成為彩色的。 ·包裝材料將即時(shí)制作,然后與其他構(gòu)件一起送至組裝線。按需包裝將成為一項(xiàng)不斷發(fā)展完善的技術(shù)。 ·在包裝物品的造型設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)方面,數(shù)字式彩色印刷將扮演舉足輕重的角色,并將應(yīng)用在某些包裝物品的短版作業(yè)中。 ·隨著柔性版、凹版、平版,色粉特別是噴墨印刷法的相互競(jìng)爭(zhēng),印刷技術(shù)將發(fā)生轉(zhuǎn)變。(未完待續(xù))
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